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礼仪的核心是什么如何得以体现(服务礼仪的核心是什么)
导语:礼仪的核心是什么?
教养体现在细节,细节展示了素质
一、商务礼仪的基本概念
尊重为本
善于表达
形式规范
二、礼仪的核心是什么?
“尊重为本”:自尊、尊他
自尊:爱护自己的形象
尊重自己的职业
尊重自己的公司
尊重他人的三个原则
接受对方
重视对方
赞美对方
懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
体现个人修养:
(用五句话来概括对不同人的尊重)
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
三、学习礼仪的目的
使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。
现代人为什么学礼仪?
第一 代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
第二 提升个人素质
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!
教养体现在细节,细节展示了素质
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