一窗通办政务服务小品剧本（一窗通办政务服务小品剧本）
地点：一窗通办7号窗口
道具：办公桌椅2套、计算机2台，笔，文件（合同、发票），身份证，银行卡
人物：
窗口服务人员A--
窗口审核人员B--
群众C----------
剧本：背景是行政服务中心，每天晨会结束之后，整理好每天的桌面，准备好即将开始的工作
政务服务大厅（网络图）
ABC上场，AB出线在工位处，C在取号机处取号
A：请C001到7号窗口
C：这么快就到我了，这不才刚刚取号（向窗口走去）
A：请C001到7号窗口（起身招引，引导群众坐下）
办理过程，包括相应的解释引导（网络图）
您好！请问您办理什么业务？
C：最近买了套房子，首付还差点，听说现在公积金可以抵首付，想了解下我是不是符合条件，还有如何受理
A：请出示您的身份证，还有合同和发票有带吗？（将身份证交给后台B查验公积金额度是否够抵剩余首付金额，查验楼盘是否在业务范围中）
B：该群众买的XX楼盘可以办理该业务，跟群众核实下剩余首付是不是10W
A：请问您买的XX楼盘可以办理该业务，剩余首付是不是10W
C：对呀，请问我还要提供什么东西
A：这里还有一份授权书，您签一下,
A：跟您解释一下，这个是得到您的授权后，并确认金额之后，我们将帮你把公积金的金额打到开发商那边，冲抵你的剩余首付部分。
C：这么方便啊！
A：剩余的部分我们将跟开发商对接，解决剩余部分的工作
（A起身去复印合同关键部分、首付发票和授权书，并将材料交给B处理，之后和C继续交流）
A：请您稍等，请问您还要咨询什么业务吗
C：这个公积金以后是不是可以每个月可以抵扣房贷
A：可以的，正常还贷一个月之后您就可以申请这个业务了
C：那要怎么做
（网络图）
A：正常还贷一个月之后，你通过微信关注“福建省直单位住房公积金管理中心——办事大厅——全部服务——冲还贷业务——冲还贷签约受理”，申请之后就可以受理了
C：不用来窗口了？这么方便啊！
A：是的，现在都提倡线上受理，所以很多业务都转移线上办理，方便大家。
B：处理好了，请群众核实金额，记得打印受理通知单
（递过去材料）
A：（引导群众核对金额，并签字）
C：谢谢，没有错
（在相应的地方签字，A协助C整理材料，A与C挥手告别）
结束，双方致意（网络图）
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