品牌忠诚度划分(品牌忠诚度可以分为几个层级)

导语：经典自测：品牌忠诚度级别大比拼

品牌忠诚度是衡量顾客是否忠于品牌的一种方法，长期以来一直是市场营销领域的核心。尤其是品牌在价格方面或产品功能发生变化时，忠诚度越高，顾客受其他公司竞争行为的影响就越弱。

品牌忠诚度一般分为五个级别：

第一，毫无忠诚度，这类顾客不关心品牌，只关心价格。只求便宜，最好天天搞促销。

第二，习惯性购买者，这类顾客一般不会对产品感到讨厌，基本上不会出现一次不满意就改用其他品牌。这类顾客很容易受到竞争对手的影响，如果竞争对手提供显而易见的好处，他们就会选择品牌转换。这类人群很难被打动，这个群体提供替代产品的不需要理由。

第三，中度品牌购买者。购买者对产品满意，且转换其他品牌的成本高，比如时间、金钱、风险方面的成本。这类购物者要么对某一品牌的学习已经投入了很多精力，无法轻易割舍，要么认为其他品牌在特定条件下不一定好。要想吸引这部分购买者，竞争公司就要提供特别能打动他的产品或者足够多的补偿转换成本。

第四，品牌的朋友。他们真正喜欢品牌，对品牌的偏好取决于标志联想、使用体验或感知质量。这往往只是一种感觉，很难说清原因。

第五，坚定购买者。这类购买者发现了该品牌，使用该品牌，都会有一种自豪感，无论从品牌功能上讲还是身份表达上看，品牌对他们都非常重要。他们有信心把品牌推荐给其他人，对品牌将定不宜的购买。

提问：

1、找一个最喜欢的品牌，自测一下对其品牌忠诚度。

2、你在超市买日常生活用品比如牙膏、洗发水时会选择哪些品牌，对这些品牌的忠诚度是第几级？

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