员工闹情绪领导怎么办(员工闹别扭领导怎么协调)

导语：员工闹情绪，领导如何解决？千万不能惯着

员工闹情绪被领导批评，说：“我就是这个性格，你看不惯就受着”，假设你是领导，如何处理？

作为领导，一定要学会冷静，先分析一下事情，分析清楚情况再做处理，既做到有理有据，又做到有情有理。

公司的领导，必然是站得比员工要高，看到的比员工要远，眼界比员工要宽，责任也比员工要大，处理问题也应该比员工更成熟。

员工犯错以后，应以积极解决问题为主，员工的情绪管理没有做好，发脾气了，作为领导，先做好情绪管理，把握好节奏，再做决定。

我们可以从事情的具体情况，员工的价值，处理的结果展开分析。

一、分析事情的具体情况

在单位，大家主要是工作方面的合作，应该以事实为基础，规章为依据处理问题。

所以我们从最基础的地方开始，比如员工为什么发脾气呢，平时工作态度是不是端正呢，从了解的情况中，还顺便挖掘员工在其它方面的水平。

1.事情的具体情况。

有很多时候，员工发脾气的原因有很多，年轻的员工，中年员工，年纪大的员工，发脾气的原因，理由都是不一样的，作为领导要站在公司的角度来判断，就事论事，以解决问题为主要目的。

2.平时员工在单位的工作态度。

态度是领导和员工合作的基础，人在发脾气的时候，会说一些过分的话，但总体的态度不能有问题，也就是人们常说的说态度决定 一切，如果愿意一起积极工作，那一切都好商量，如果态度错了，那就都不好商量了。

3.处理结果对以后的影响。

手下的小弟们都在看着处理结果，领导在理清了思路之后，还要想个处理方案，既要显得公平，还不能冷了小弟们的工作积极性，还得维护自己的威信，说好处理，那是假的。

二、为什么把分析工作做这么多？

单位里的事情很多，处理问题不仅仅看规章，主要看得失，人和人之间也是这样，怎么能漂亮地把问题处理掉才是领导的主要作用，具体问题处理得好不好，不仅仅关系到公司的利益，还关系到自己的位置和利益。

1.个人积格端正的工作态度。

已经是领导了，就应该有一个积极正向的工作态度，为了公司的利益和员工一起解决问题，说到底，自己的情绪管理要做好，处理问题的能力要体现，公司的利益要维护。

2.自己的工作能更长久。

事情处理得是不是好，关系着自己在公司的价值，当然就影响自己在公司的地位，如果事情处理得不好，那位置不稳，裁员也就很快会到来。所以，处理每件事情，都马虎不得，既要符合规章，又要看到各方的要求，还要体现自己的能力，当领导也很不容易。

3.为了公司的长远发展。

为了公司长远的发展是当上领导以后才会有的理想，因为已经是领导了，那肯定就不再想退一步当普通员工了，只有公司越发展越大，自己的专长更容易发挥，位置才容易越升越高，离理想也越来越近。

三、那具体要怎么处理呢？

1.严格按规章制度办事。

规章制度制定出来，就是要执行的，不管事情对个人，公司来说怎么合理，但是不符合规章制度，那都是不行的，所有事情的处理，一定要符合规章制度的规定，不能有例外，如果有一个例外，规章制度就会成为筛子，没有任何的约束能力了。而且，遵守规章制度还会让员工们知道，犯错，一定会受到处理，这样，维护了规章制度的权威，也就维护了自己的权威。

2.在具体的事情上提供力所能及的帮助。

在一个单位，没有人情味，只靠规章肯定是不行的，而且，我们的目的是为了实现单位已定的目标，所以，当员工不能实现的时候，除了处罚，还要给予适当的帮助，提高员工的工作能力，努力实现工作目标。

3.在工作完成后要激励员工。

大家的主要目的还是为了完成公司的任务，在大家的共同努力下完成了任务，说明工作态度还是很端正的，是可以团结的，那就多给鼓励，让员工知道向哪个方向努力是正确的，为以后大家一起工作完成更多的任务打好基础。

4.工作态度不端正的怎么办？

装睡的人是叫不醒的，我们的想法是好的，但工作态度不端正的人肯定也有，对这种人，经过第二步分析时如果得出了工作态度不端正的判断，就请他马上离开我们的团队。

总之，当员工闹情绪被领导批评，他说：“我就是这个性格，你看不惯就受着”的时候，我会冷静一下，先分析一下事情，分析清楚情况再做处理，既做到有理有据，又做到有情有理。

文/老夏分析师

如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动，

曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里，

我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

谢谢你，在这个世界的角落，找到了我！岁月静好，愿你幸福，一切都好！

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