管理者必备的五项基本技能是什么(管理者必备的五项基本技能包括)
导语：管理者必备的五项基本技能
一个管理者的能力，决定了个人的工作成效，也决定着一个组织是否能够高效地运转。
管理追求效率和效果，管理就是做正确的事和正确地做事的组合。
作为一个合格的管理者，至少需要掌握以下五项基础技能。企业在选拔管理者时，也可以从这五项基础技能来考察其具备的管理能力水平。
一、制定计划
如何设定目标是计划的第一步。管理者首先要知道：
1）部门的使命是什么？
2）谁是部门的顾客？
3）这些顾客需要什么？我们如何满足他们。
4）我们的所作所为会影响哪些人或部门？
5）哪些是我们的优势？
6）哪些需要改进？
有了这些目标之后，再制定明确的计划。
二、检查
在管理界广为流传的一句至理名言：员工只会做你检查的，不会做你期望的。非常清晰地指出管理者检查工作的必要性。
管理者对员工的工作执行情况进行检查，必要的检查，是确保其按照规范的流程和一定的标准来执行，避免结果出现偏差。
不能等到员工把事情搞砸，才去问，才发火，这个时候都来不及了。
有的管理者不喜欢做检查，喜欢把自己关在办公室，坐在沙发上瞎指挥、拍脑袋做决策。
有的管理者确实有检查的习惯，但是，却将这个习惯做成了形式主义，走马观花应付了事，让检查工作失去了意义。
检查的好处是：通过检查工作，管理者可以了解到员工的工作进度，薄弱环节和问题所在，以及如何指导员工改进等。
只有检查工作落实到位，结果才能确保到位。
不懂检查工作的管理者，做不好管理。
三、授权
管理者不要事必躬亲，必须转变角色，把工作授权委派给他人。
(1）首先授权员工易于上手的和管理者熟悉的那部分工作或业务。
授权时，应该一开始就应清晰地告诉员工，要达到什么目标，让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。
(2）充分授权并非不闻不问。
作为企业管理者，在授权的过程中，为保证下属能及时完成任务，管理者必须对被授权者的工作不断进行检查。或要求被授权者及时反馈工作进展情况，对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。
同时管理者必须及时进行调控：当被授权者由于主观不努力，没有很好地完成工作任务，必须给予纠正；
对不能胜任的被授权者要及时更换；对滥用职权，严重违法乱纪者，要及时收回权力，并予以严厉惩处；
对由于客观原因造成工作无法按时进展的，必须进行适当协助。
授权不是不加监控的授权，在授权的同时应附以有效的控制措施，这样才能使授权发挥更好的作用。
(3）信任是合理授权的前提。
只有充分信任你的下属，才能得到好人才。因为信任具有无比的激励威力，是授权的精髓和支柱。
不被信任，会让员工感到不自信，不自信就会使他们感觉自己不会成功，从而产生厌烦等不良的抵触情绪，甚至怠工。
(4）要将责任和权力一起授权。
在企业管理中责任与权力是相互对等的。
很多的管理者在授权上普遍存在一个误区，就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力，这种授责不授权的做法是错误的。
只有责任而没有权力，不利于激发下属的工作热情，即使处理职责范围内的问题也需不断请示管理者，这势必造成下属的压抑。
只有权力而没有责任，又可能会使下属不恰当地滥用权力，这最终会增加管理风险及造成管理过程控制难度。
四、有效沟通
良好的沟通是实现管理的关键，沟通过程的目的在于创造一种共识，这就要求管理者不仅需要良好的获取信息的能力，更需要熟练的信息发送能力。
在与人沟通时，要保证理解、彼此尊重、彼此信任、言行一致。还可以通过重复、阐明、反复询问、总结的方式让沟通更有效，达成既定的沟通目的。
五、培训员工
大多数管理者的不足不在于自身能力，而在于培养人才。
不会培养人才，再优秀的管理者也很难成大事。
懂得培养人才的管理者，才能获得员工发自内心的认同和追随。
管理者必须要有“己欲立而立人，己欲达而达人”的胸怀。如果一个员工跟随你三年、五年都得不到成长，那就是你最大的失败。
培训员工可以分两类进行：
(1）教他做事。
虽然员工在同一个岗位上呆久了，对工作内容已经很熟悉，工作并不难，但一定要教他将工作方法形成标准化，确保每一次都准确做对。
对于出现的问题要形成案例库，拿出来进行失败培训，并研究出更合理的方法来教会员工。
正确高效做事方法会让他们克服工作的迷茫，在最短的时间内获得信心和成就感，从而享受工作的乐趣。
(2）教他做人。
要通过培训，让他们建立职业价值观，培养他们追求成就感的习惯，及时厘清他们对工作的困惑，让他们不会轻易对自己所做的事情失去兴趣和动力。
特别是在新员工刚加入团队初期，必须要教会新员工在组织中应该具备的素质。包括日常工作中必备的行为规范，比如汇报、沟通、态度、礼仪举止等。
这些需要反复教，直到新员工形成潜意识条件反射，几乎不用思考就能做到。
只有这样，最终这些统一的行为才能沉淀为企业文化被传承。
彼得.德鲁克说：管理是一门实践。
管理实践的课题随着时代的发展始终在变，对管理者的实践要求也越来越高。
学在于用，祝广大各级管理者在管理的道路上技艺兼备。
(完)
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