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轻松养成给人好感的谈吐方法(如何养成优雅而获得好感的谈吐)

在生活中,很多人可能想了解和弄清楚轻松养成给人好感的谈吐的相关问题?那么关于轻松养成给人好感的谈吐方法的答案我来给大家详细解答下。

轻松养成给人好感的谈吐方法(如何养成优雅而获得好感的谈吐)

成功的交谈,需要安静地倾听。即使最爱挑剔的人、最激烈的批评者,都会在沉着、忍耐而同情的聆听者面前软化。

我存在某知名品牌店买过一套有问题的衣服,上衣褪色,把里面的衬衫都染黑了。我把这套衣服拿回那家服装店,找到当初交易的那个店员,跟他说起这件事。可是我根本没法把详细情形告诉那店员,因为我想说的话都被那个口才不错的店员打断了。那店员反驳说:“这衣服我们卖出去几千套了,这还是第一次有人说不好。”这就是那店员的话,他说的时候声音很大,意思分明是:“你在说谎,你以为我们可欺吗?我给你点儿颜色看看!”这边还在激烈争论,另外一个店员又插话说:“所有黑色的衣服开始都会褪一点儿颜色,这无法避免。这价钱的衣服都会如此,这是料子的事。”

我当时怒火中烧,第一个店员怀疑我的诚信,第二个店员说我买的是次等货。我很生气,正当要责骂他们时,那家店的店长走了过来。这个店长非常专业,他让我的态度完全改变了,把一个愤怒的人变成了一个满意的顾客。 他是怎么做的?下面是他的三个步骤:

第一,他让我从头到尾讲出事情的经过,他在一边仔细静听,没有插一句话。

第二,我说完之后,那两个店员又要与我争辩,可是店长却站在我的角度跟他们辩论。他说我的衬衫领子明显是这套衣服污黑的,这种让顾客不满意的东西是不该卖出去的。

第三,他表示不知道这套衣服会这么糟糕,坦诚对我说:“你认为我们该怎么处理这套衣服,你尽管吩咐,我们完全可以依照你的意思办。”

几分钟前,我还想把这套衣服退掉,可是现在我却回答:“我接受你的建议,我只想知道衣服褪色的情形是不是暂时性的。或者你们有什么办法能让这套衣服不再褪色。”他建议我把这套衣服带回去再穿一星期看看怎么样,他说:“如果到时你还不满意的话,请过来换一套满意的。我们为增添了你的麻烦而感到抱歉。”

于是我满意地离开了那家品牌服装店,经过一星期后,那套衣服再没有发现任何毛病,因此我对那个知名品牌的信心也就恢复过来了。”

难怪那位先生是店长,而那些店员就只能一辈子做店员了!

如果你想让人躲你很远,在背后笑你甚至轻视你,这里有一个好办法,就是你永远都不要仔细听别人说话,一直谈论你自己。如果别人正在说一件重要的事,而你恰好有自己的见解,那就不要等对方把话说完,马上提出来。在你看来,他并不比你聪明,为什么要花费时间去听他那些没用的话?对,马上插嘴,就用一句话制止别人的高论。

所以,如果你想做一个谈笑风生、受人欢迎的人,你就要倾听别人说话。正如查尔斯·诺山李所说的那样:“要让别人对你感兴趣,你就要先对别人感兴趣。”询问别人愿意回答的问题,鼓励别人多谈他自己的经历和成就。

所以,你如果要别人喜欢你,你要做的就是做一个善于倾听的人,鼓励别人多谈谈他们自己。

如果能您认真且用心地读完,也恭喜您能在喧嚣的城市工作中,定下心来读一篇文章,或许这并没有给您带来帮助,但也让您的心静了片刻,已经足够了,不是吗?

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