员工行为规范准则十条(员工行为规范管理制度)
在生活中,很多人可能想了解和弄清楚员工行为规范的相关问题?那么关于员工行为规范准则十条的答案我来给大家详细解答下。
1.1.1基本要求
1.店内人员,具备责任心、事业感、团队意识、荣辱观、高尚的道德感、严于律已等要求,方可成为门店工作人员;
2.店内人员须遵行“严己、友善、快捷、服务”的基本理念,为顾客提供高效、快捷的服务,让顾客满意;
3.开展的各类工作须以维护店面整体形象和利益为出发点,相互尊重,团结协作,相互促进,密切配合;
4.禁止工作中推诿、扯皮、说三道四、拉帮结派、不配合等现象发生,应当发扬团队精神;
5.不断培养自己的竞争意识,时刻为店面持续、稳定、成长、经营创造有力条件;
6.严格遵照店面的各项管理规章、规定、要求、指令行事,做到服从指挥、听从安排;
7.积极参与店面开展的各项活动,为店面经营创造更有力的条件,增加附加值;
8.店内人员,应树立节约意识,避免浪费所产生的成本。
1.1.2技能要求
1.各岗位人员应当努力钻研和熟记串串香技术及操作规范,做到胜任并能独立操作;
2.牢记、明确本岗位操作流程,并知晓其他岗位流程标准,能协助完成岗位工作内容;
3.切配岗位人员,精通各类菜品制作标准及流程,能够降低加工损耗,增加产出值;
4.苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力;
5.店面负责人积极与XXX公司之间沟通相关新菜品制作方法,不断完善店内工作人员业务技能;
6.严格按照各项标准进行菜品配制,规范使用参数。
1.1.3纪律规范
1.在职员工须严格遵守出勤管理要求,完成当日、当班任务后方可离店;
2.禁止将店内相关资料或技术信息私自外泄;
3.工作期间不得违反本手册及店面明令禁止事项;
4.听从店长指挥,服从安排,禁止拒不执行工作各项指令或逃避工作任务;
5.严格执行工作计划安排内容,并有效、规范开展和执行;
6.严禁与供货商私下交易,做出有损店面经营的行为;
7.禁止私拿店面物资并占为己有,严禁向顾客或供应商拿要、索取额外钱物;
8.爱护店内各项设施,严格按照值班要求开展店内各项工作;
9.严格执行上班管理要求,遵守请假、销假规范,未经审批不得离店。
温馨提示:通过以上关于员工行为规范内容介绍后,相信大家有新的了解,更希望可以对你有所帮助。