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中层如何处理与分管领导的关系(中层干部的沟通与协调)

在生活中,很多人可能想了解和弄清楚中层干部管理的第一个关键--39、解决与下属意见分歧的矛盾的相关问题?那么关于中层如何处理与分管领导的关系的答案我来给大家详细解答下。

中层如何处理与分管领导的关系(中层干部的沟通与协调)

解决与下属意见分歧的矛盾

中层领导与下属发生意见分歧有两种情况,一种是下级首先发表不同意见:第二种是中层领导首先发表了意见,而下级工作人员不同意。虽然说到底谁的意见正确最终要取决于实践的检验,但是在坚持真理的基础上,一个中层领导在这类的争议中总想要维护自己的威信。因为一个没有主见、经常改变看法的人是无法得到下级尊重的。

(1)如何处理下级首先提出的不同意见

如果下级首先阐述了自己的意见,而领导虽然不同意他的看法,主动权却在自己手里。在这种情况下,作为上级,不宜过早端出自己的看法,而应当首先让对方将观点展开论述,举出论据,然后选择弱点追问下去。

最后的结果可能有两种,一种是对方被问得漏洞百出,其论点不攻自破。此时没有必要具体下个结论否定下级的看法,因为下级也要“面子”,所以要留有余地,不要置对方于死地。这时就可以全盘端出自己的看法,正面阐述自己的观点。另一种可能出现的结果是对方对答如流,论据充足,结论严谨,无可挑剔,此时若认为自己的观点同样无懈可击,同样有价值的话,那么可以在不否定对方观点的基础上端出自己的意见,但语气要比较客气、谦虚。要摆出相互尊重、取长补短、相互切磋、求同存异的姿态。此时如果对自己的观点是否经得起推敲没有把握,那么聪明的办法是不要过早地表态,而宜采取一些有回旋余地的回答,如:“你的意见有一定道理,我回去考虑一下”,或者:“我也有一些想法,但还不成熟,你的意见我参考一下”。这种答复不失主动。

(2)下级不同意上级意见的处理技巧

如果中层领导首先提出自己的意见,而下级工作人员却不同意,这使得自己处于一个相对被动的局面。上级就要与下级充分交流,又要给自己留下面子。最愚蠢的做法莫过于辩解,这将把自己置于被动的守势,即便防守严密,也难免出现漏洞,为了填补漏洞又必然出现新的漏洞,于是到最后的捉襟见肘,威信扫地。

聪明的办法是以攻为守,将争议的中心引向对方的观点。此时,可利用自己居高临下的地位。采取发问的形式。具体方法与第一种情况一样,化被动为主动。如果对方在这种发问的攻势下全线崩溃,则自己的观点不战而胜。如果对方防守严密,无懈可击,则在要求对方全面摆出不同意自己看法的理由或论据后,宜采取大度姿态,适当赞扬对方善于思索的精神,但仍不要急于肯定对方的结论,要留下回旋余地。在经过深思熟虑、听取大家意见之后,如果还认为有必要坚持自己的观点,仍可坚持。 所以中层领导应该做到鼓励下属对自己提出不同意见,甚至奖助那些能够驳倒自己意见或敢于对自己意见挑战的人。这时他所要采取的策略不是后发制人,而是先发制人,不是引而不发,而是抛砖引玉。这样的中层领导不是将他们的个人威望建立在证明自己永远正确的基础上,而是建立在他对不同意见能够兼收并蓄、从谏如流的基础上。

温馨提示:通过以上关于中层干部管理的第一个关键--39、解决与下属意见分歧的矛盾内容介绍后,相信大家有新的了解,更希望可以对你有所帮助。