职场沟通技巧ppt课件(职场沟通技巧和方法培训)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚职场沟通技巧的相关问题？那么关于职场沟通技巧ppt课件的答案我来给大家详细解答下。

3种沟通关系、技巧

向上向上沟通要有胆量

向下向下沟通要有心肝

平行平行沟通要有肺腑

上司对下属

目的：1.通过提问来辅导员工;

2.激励员工、启发创意、促进合作;

3 帮助下属从不同的角度去看待；

方法：从辅导的角度出发

工具：教练式问话

3个技巧

1.避免打击式提问:把责任怪罪在他人身上；

2.会使用引导式提问:用逻辑去引导问题，引发下属思考，促使他们自己找出答案；

3.考虑被提问者的性格因素:对象不同，提问的方法也不同；

下属向上司

方法：从询问意义、价值和效果的角度出发；

避免：有问题就马上问，任何细枝末节的问题都问；

3个技巧

1.真心不懂，想做征询:采取封闭式提问，目的是对信息进行确认，清晰明确地描述问题，确保上司和你对问题的理解是一致的；

2.问效果、问意义、问价值:不要问具体如何执行；

3.用提问带入观点:让提问成为一种提建议的有效方式；

平行关系间

目的：达到共赢的局面平行同事之间没有权力关系，没有命令关系，是达到共赢的局面。

方法：从共情、共创和共赢的角度出发，以对方的立场为出发点，充分站在对方的角度来思考。

1.个技巧要真诚，考虑到对方感受。

温馨提示：通过以上关于职场沟通技巧内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。