魅力质量与当然质量(当然质量期望质量迷人质量三个质量怎么提高)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚当然的质量和魅力的质量的相关问题？那么关于魅力质量与当然质量的答案我来给大家详细解答下。

不满足产品和服务时的当然的质量，以及如果具备就会提高满意度的魅力的质量

一、能够满足当然和魅力质量的产品和服务

比如我们买了一支笔，当用来书写时，当然是要“能够写字”，能写字时我们不会感到满意或不满意，因为这是必须的。但如果不出墨水导致无法书写时，我们便会产生强烈的不满。反之，如果这支笔书写时意外的顺滑，会使我们感到意外的惊喜，甚至会向周围的人推荐购买。

如上所述，“写不出字”属于没有满足当然的质量，而“书写时意外的顺滑”，甚至会向别人推荐产品，则达到了魅力的质量。

二、必须具备的当然的质量和锦上添花的魅力质量

当然的质量意思是，如果具备是理所当然的。不具备则会使顾客不满，其结果会导致顾客投诉、退货等，最终损失的是企业的利益。

魅力的质量意思是，如果具备时，顾客会非常满意，不具备也可以得到理解或者并未引起注意。要提高客户满意度，就要着眼于魅力的质量，也是企业持续发展的基础和动力来源。

温馨提示：通过以上关于当然的质量和魅力的质量内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。