在生活中，很多人可能想了解和弄清楚“对标一流，价值创造”卓越流程（一）——成本优化、效益提升的相关问题？那么关于对标一流追求卓越的答案我来给大家详细解答下。

国家大力推进各行业数字化转型，为企业数字化发展带来了积极的制度环境与明确的政策指引。随着企业数字化水平的不断提升，企业业务流程向系统化、线上化发展，日常运营信息流转逐渐以“看不见”、“摸不着”的数据在信息系统的前台、中台、后台流转。

在数字化时代，面对日益复杂的企业生态系统，企业管理不再只是经验和知识的比拼，需要运用创新技术和工具为企业实现全方位的精细化管理，为企业高质量发展保驾护航。

流程挖掘技术是过去20年来2B领域最具革命性的技术之一，是企业开展数字化转型，构建数字化运营体系不可缺失的工具，也是全球领先企业构建数字化运营体系开展流程优化的普遍实践。流程挖掘技术切实解决了流程管理和信息系统之间脱节、流程设计与执行两张皮的问题，是企业开展流程数字化工作，实现数字化运营的第一步。

一、什么是流程挖掘

►流程挖掘是数字化时代企业流程管理的核心工具，可基于系统中的“数字足迹”生成透明可视化流程，将数据转化为洞察力。从而帮助企业找到流程中的问题，迅速定位其根因，指导企业进行流程优化与重构。企业可以利用流程挖掘支持数字化转型，从基于客观事实数据的流程中获得必要信息，从而高效、精准地做出决策，积极推动业务转型。

►根据RPA中国研究发现，约57.5%的组织领导者将业务流程优化列为组织发展的重要破局能力。其中超过90%的大型企业组织领导者对业务流程问题表现出十分关注或重点关注的态度。

二、流程挖掘对企业有什么价值？

三、流程挖掘如何帮助企业降成本？

企业在降低成本的过程中需要面对多种痛难点，需要制定合理的策略和措施来应对这些难点。企业可以通过流程挖掘，找到降本机会点，以有效推行精益化管理。

四、案例分享：如何使用流程挖掘工具突破效率瓶颈

►客户需求：整体流程运行效率低下，CIO无法了解效率瓶颈发生在哪个环节，涉及哪些部门和人员，原因是什么。

►解决方案：各流程变体与活动节点的运行效率统计指标一目了然，支持多维度进阶分析和灵活可配置的下钻探索分析，同时系统提供针对低效活动的根因分析能力，辅助业务人员快速定位低效原因，并针对低效原因制定优化方案。

1.可基于全量流程数据快速、精准识别各组织维度中的低效情况。

2.识别业务流程低效问题，对冗余节点进行分析。

3.针对低效原因制定优化方案。

通过三个动作，本案例中的企业通过人工与流程挖掘工具的结合，迅速识别出了目前的堵点，通过流程再造降低了运营成本，效率经过新流程的应用得到了进一步提升。

这样的工作方法的优点是速度快、识别准、效果好。

本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。

温馨提示：通过以上关于“对标一流，价值创造”卓越流程（一）——成本优化、效益提升内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。