导语：项目工作总结报告怎么写？搞定通用规范模型先

如果是阶段性的报告，项目还在运行，则主要关注：项目背景、项目简介、工作进展、存在问题、下一步工作安排。先把项目说清楚，再对发生过的或正在发生的事情进行分析，发现优点与不足，并得出方案调整下一步工作安排。

如果是最终的总结报告，项目已经结束，则主要关注：项目背景、项目简介、项目成果、项目不足、下一次努力方向。侧重分析整体表现，就当前项目经验指导下一个项目。

总之，项目总结报告就是分析项目历史数据得出结论并报告出来。让相关方知道项目的情况、存在哪些优缺点，能如何改进优化。

项目背景：

基于什么背景要求开展本项目，初衷是什么。

侧重描述立项的前因，基于项目背景的合理性从而立项产生项目。

( Why )

项目简介：

本项目最终成品介绍，视阅读者确定详细度，一般能快速把项目说清楚即可。

简单来说，描述项目目标（要做什么）、方案计划（怎么做、谁来做）。

简单介绍，不用太详细，把项目快速的说清楚。

( What ＆ How )

工作进展：成绩/成果/项目创新

当前阶段状态，历史过往阶段状态。

整体表现：取得成绩、获得成果、项目创新。

( Now & Good )

存在问题：不足/项目反馈

当前阶段问题，历史过往阶段问题。

整体表现：存在问题、不足之处、意见反馈。

下一步工作安排：下一次努力方向/改进总结

基于历史阶段、当前阶段状态及总结，做出下一步工作安排或调整。

基于当前项目整体状态及总结，做出下一次努力方向或改进之处。

一般来说，基于以上规范即可。

如有必要，还可以就 项目管理、项目过程组 进行多维度分析总结。

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项目管理多维度分析总结：

项目管理的多维度，源自PMBOK项目管理知识体系指南。

优先级是先4维度（1-4）、再6维度（1-6）、再10维度（1-10），视项目实际情况而定。

项目管理铁三角

1. 项目范围/需求/目标：

任何项目都需要锁定项目的目标范围，需求任务，可交付成果。

需分析总结此维度实际状态：范围存在哪些变化，与计划有何差异；差异出于什么原因，会产生什么影响。

2. 项目时间/进度：

项目时间是否符合计划，进度把控是否合理，分析存在偏差的原因及影响。

3. 项目质量：

基于项目质量的衡量标准，通过数据分析判断质量状态，并找出影响项目质量的根源。

就提升项目质量提出补救方案，并总结优化质量控制方法用于今后的工作。

4. 项目成本：

计算项目成本是否可控，如出现超支则需讨论方案进行应对。

5. 项目资源/团队：

分析项目资源使用状态，团队建设及管理状态，是否得到高效利用产生最大化增益。如遇到减损，则需分析原因评估影响，再做出调整，减少损失。

6. 项目风险：

可按风险分类进行分析，如项目范围（需求变更）、项目质量、项目时间、项目资源（人力）、项目沟通等。分析风险，提高正面风险的概率和影响，降低负面风险的概率和影响。

7. 项目沟通：

分析各环节沟通是否有效及时，找出影响沟通的主要矛盾并解决，监督收集反馈。

8. 项目采购：

就采购相关考核点进行数据分析，分析原因并提出改进方案。

9. 项目相关方：

分析项目相关方的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响。

相关方是否得到有效管理产生正向协作，推动项目往好的方向发展。

10. 项目整合：

整合兼具统一、合并、沟通和建立联系，分析各项整合管理是否促进项目交付。

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项目过程组多维度分析总结：

过程组多维度分析是基于PMBOK项目管理标准，按时间顺序，依次分析总结各项过程，启动、规划、执行、监控、收尾。

项目过程组组相互作用示例

启动过程组

主要涉及：整合管理、相关方管理

规划过程组

主要涉及：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理

执行过程组

主要涉及：整合管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理

监控过程组

主要涉及：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理

收尾过程组

主要涉及：整合管理

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