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QCC 的中文意思是质量控制圈，也有人称为品质圈。

质量控制圈（QCC）是来自日本的一种质量管理方法，这个概念的作者是石川馨、日本科学家和工程师联盟（JUSE）共同发明。 QCC的方法是建立由5-11名成员组成的小团体，他们在企业内专注于质量改进的长期志愿活动。

在这个圈子里，只有工作成绩非常好、纪律性强的工人才被接受加入，他们就今天我们所说的六西格玛绿带、黑带或者六西格玛项目团队的成员。

圈子里的成员通常是非常有声望的，圈子由管理层以不同方式推动，收到的改进建议会立即付诸实施。原则是，如果一些建议没有被管理层接受的话，管理层应该向圈子成员说明理由。

为什么质量控制圈（QCC）在近年失宠？

质量控制圈（QCC）在20世纪70年代和80年代被许多组织热情采用，这个看似不错的管理方法，到了90年代末，许多组织已经放弃了。为什么会这样呢？

《经济学人》指出：由于QCC被认为未能实现其承诺，因此它逐渐失宠。1988年的一项研究发现，在西方的大公司中，有80%的公司在80年代初引入了质量圈，但在这十年结束前就放弃了。

QCC的问题在于没有管理者的支持和参与，很多时只是前线人员的组织而成。

第二，是这些活动的成果和目标，没有和企业的目标、管理层的目标直接挂钩，因此，没有被重视。

最后，QCC的另一个大问题是，成员之间的讨论的信息或者行动往往会让部门经理或者在公司有权势的人感到尴尬，QCC小组的性质是没有一个有权势的人是天然的赞助者，所以他们需要高层管理人员的高度参与，以确保他们能在刀光剑影中生存。

随着时间的推移，QCC也遇到的另一些更新的、更全面的方法论，如精益管理、六西格玛和精益六西格玛出现，这些管理方法汲取了QCC的实施经验，慢慢地取代了QCC。

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