店长的工作职责和流程(店长工作内容及职责)

导语：店长标准化复制：店长工作职责和流程与门店运营管理的主要内容

1.非常开心参加李一环老师的店长标准化课程的学习

今天的收获很大，上午老师讲解了对店长的认知和建立店长手册的重要性，也就是说为什么要做店长的标准化手册，下午主要讲了店长标准化手册怎么做？就是店长工作的实际落地，怎样复制店长的工作，让店长复杂的工作简单化，让简单化的工作流程化，流程化的工作培训化，培训的工作考核化，考核化的工作独特化，清晰简单的总结了店长工作的方向；

2.老师的金句还非常多，比如没有个人的成长就没有公司的成长，不是我们的需求低了，是客户的需求高了等；

3.通过老师今天的讲解让我明白了个人优秀不行，必须让团队变得优秀，自己想往上走，必须先学会付出，对于学到的知识，必须要做、说、写、学、总、培6字真言，同时也感谢老师梳理了我们的意识，教了落地的方法，还提供了店长标准化复制工具。

学习店长复制标准化课程，首先觉得今天李一环老师的授课方式一直在引发我们的思维，不是传统的授教模式，给了我们大量的思考，引导我们做思维碰撞，从而让我们从中悟出对工作有帮助的内容，今天得学习收获有

1，店长标准化的重要性和如何把店长这个重要的角色标准化，可复制化！其实之前公司也做了很多店长标准化复制内容，但是今天收获了更多，特别是关于标准化的量化！比如就拿店铺陈列就培训陈列要整齐，货柜干净，但是总是感觉不达标，原因是没有说清楚陈列几瓶，摆放顺序和多久擦拭一次产品。怪不得以前很多人理解不到，是因为我们的标准不够量化

2，对于培训输出必须做到四点：我讲给你听，做给你看，你讲给我听，做给我看！感触颇深啊，我们很多门店来学习了回去还是说不会，因为缺乏了讲给我听，做给我看，这两个关键点！

3，输出的门店标准化内容要做好提炼，比如接待6部曲等，这样方便输出，学习者记忆也会深刻，最重要的便于我们随时考核和评估！这个太赞了！

4，最后一个就是今天我们做的这个店长标准化的手册，一边梳理一边做，让我们更清晰的看到目前店长标准化这一块的缺失和不足，方便我们调整方法，复制培养更强更优秀店长！

店长标准化复制五步法

第一步：分析店长职责定标准

第二步：提炼店长标准显价值

第三步：复制店长标准成课件

第四步：训练店长标准重实战

第五步：执行店长标准出绩效

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