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3种表达方式有效提高成单率的方法(如何提高销售成单率)

在生活中,很多人可能想了解和弄清楚3种表达方式,有效提高成单率的相关问题?那么关于3种表达方式,有效提高成单率的方法的答案我来给大家详细解答下。

3种表达方式,有效提高成单率的方法(如何提高销售成单率)

【Zhao Wu的听课笔记】

售卖同样一件产品时,有的销售人员,可以说服客户,顺利成交;但有些销售人员,说破舌也无济于事。为什么会这样?

其实很多时候,语言表述方式的正确与否,会直接影响销售人员的成单率。

这节课和你分享,有效提高产品成单率的3种语言表述方法。

方法一:使用积极的词语

在销售过程中,无论我们采用何种表达方式,都应该使用积极的用词方式,给客户传递出一个积极的信号。

比如,我们在介绍一件产品时,客户选择了别的产品,有的销售人员就会说:

这个产品并不比那个产品差!

其实,你可以想一想,既然是拿自己的产品与其他产品作比较,那么,为什么要说一个“差”字呢?

相反,如果我们这么说:

这个产品,比那个产品质量更好、使用更方便!

这样积极的用词,传递给客户的信息,就是一种正面的意思,可以有效加强他们的购买欲望。

再比如,当客户对维修后的产品质量表示担忧时,有的销售人员会说:

您不用担心它再坏了!

这样表述,虽然有一定的作用,但依然会使客户充满疑虑地去往坏处想。而如果我们这么说:

这次您可以放心的使用了!

是不是给客户的感觉,就会不一样?这样积极的表述,自然会引导客户往好的一面去思考。

方法二:善用“我”字

在和客户沟通时,很多销售人员,都喜欢直接询问,比如这么说:

您看这件商品的价格,是否符合您的预算呢?

您为什么会认为,这件衣服不太适合自己呢?

其实,这样的表述,看似问题不大,但很多时候,客户却不太愿意回答。正确的表述方法是,我们可以多用“我”字,让询问变成一种恳切的关怀,让客户感受到你的诚恳,他们自然也就愿意回答你的问题。

比如,我们可以这么说:

请问, 我可以知道您的消费预算吗?

您好,我很想知道您对这件商品的看法,您能告诉我吗?

方法三:时刻维护公司形象

很多销售人员在和客户沟通时,习惯把注意力放在成交上,而往往忽略了对公司形象的维护。

比如,当客户要求产品降价时,有的销售人员会说:

这是公司的规定,我也没有办法。

这样的表述,难免会让客户认为:

你们公司也太不近人情了吧!

其实,公司形象的好坏,也直接影响了客户的下单意愿度。所以,在和客户沟通时,销售人员应时刻注意维护公司的形象。

比如,上面的例子中,我们可以这么说:

考虑到市场行情及产品的成本,我们暂时是这样规定的。

这样委婉柔和地表达,既可以坚持自己的底线,又不会让客户感到难受。

以上,就是有效提高产品成单率的3种语言表述方法:

1、使用积极的词语;

2、 善用“我”字;

3、时刻维护公司形象。

温馨提示:通过以上关于3种表达方式,有效提高成单率内容介绍后,相信大家有新的了解,更希望可以对你有所帮助。