在销售中提问的技巧(销售中常见的提问方式有哪两种)

导语：「销售技巧4」在销售中合理运用提问方式，获得更多客户的青睐

作为销售员，想要从客户口中正确了解到他所需要的价值内容，就要合理的运用提问方式，才能找出相对应的解决方案。

提问和回答是交流中最重要的部分，一个好问题可以让双方都能得到满意的结果。

正确地提问，不仅能体现销售员的能力，更能决定你能否以最快的速度抓住客户的需求，实现成功销售。

用提问的方式，从对方身上找出解决问题的办法，以便更快达到共识。

今天来和大家分享如何正确使用提问的技巧，假如你读懂了这篇文章，那么你会通过提问的方式，轻松了解客户的需求，并及时给予解决方案，获得客户的认可，并与客户达成共识，但是你读了之后还是不会运用这一技巧，你会发现你无法挖掘客户的需求，更不用说去帮助客户解决问题了，当然也很难与客户达成共识，无法得到客户的认可！

一、充分准备

在提问之前，必须要准备好你要提出哪些问题。并且反复确认这些问题，是否能引发他的关注，还是反感？会不会回答你。

提问题的时候一定要避免以下雷区：

常识型问题和刁钻型问题；

常识型，比如你中午吃了什么等类似的问题只会让对方感觉你很低级，不会再跟你继续聊下去。

刁钻型，比如你是不是没钱了？这样的问题对方没必要回答你，反而引起对方的反感。

二、 善于引导

在提问的过程中，假如你突然忘了之前准备好的问题，和客户聊着聊着跑题了，这时候就要看你的反应程度。

假如对方总是对于问题的答案避而不谈，将你的思路带偏了，有可能你问的这个问题，是他不喜欢的，而你却又很想知道答案，这时候你完全可以从他带走的话题里找出突破口，委婉地将他引到你的问题上。

切记，你都要始终记着你的问题和你想要的答案。

引导分为直接引导和间接引导。

直接引导，比如先生刚才我问的问题您可能没有听清楚，我再给您讲一遍。

间接引导，比如先生，你说的观点不错，我认可，不过刚才我说的那个观点您能否给我个建议呢，我好向您学习下。

三、灵活提问

在提问的过程中，不要总是用“对不对、是不是、好不好”这种方式去提问，让人感觉你的个人思想主观意识太重，使对方陷入被动的场面，同样有可能会使对方产生厌倦！

假如对方说好，他可能只是在敷衍你，为了尊重你而回答好；假如说不好，他也有自己的想法与观点，如果这样说了万一得罪了你怎么办？

因此在这种情况中，我们就要灵活的去提问题，不断地把问题抛给对方，我们扮演少说多听的角色。

追击式和数字式。

追击式，比如您觉得这个不适合您，那么什么样的适合您呢？您有什么好的建议可以向我说明，我尽量采取您的建议！

记住，提问完只让客户说，你不要说。

数字式，例如您说的这个观点也对，但是根据专业角度来讲，我要从三个方面给您再说明一下。

客户都喜欢专业的销售员，所以你一定要从专业的角度来说服客户，让他相信你。

总结：如果你问得越准确，对方就会越喜欢你。但是一定要记住，不要随心所欲的去提问。问的时候，要确保你能收获到你想要的答案，对方也会从你那里得到想要的解决方案，其实这是一个互补的过程。

因此但凡是销售高手，非常注意提问之后的处理，比如提问之后耐心等待对方的回答，不再多说什么，懂得倾听，直到客户说出他想要听的信息；假如这个时候你还没有听完客户所说的，又开始不停地提问，那么可以判定这场聊天或者是谈判是失败的。

最后提示大家:

如果你想要得到专业的答案就问专业性的问题；

想要得到更确切的答案就问细致的问题；

想要得到真诚的回答你就要发自内心真诚地去问。

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