sta原则具体指什么(sta原则的范例)

导语：STAR原则，你真的会用了么？

所谓 STAR 原则，即 Situation（情景） 、Task（任务） 、Action（行动）和 Result（结

果）四个英文单词的首字母组合。STAR 原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。

S 指的是 Situation，中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他曾经做

过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。

T 指的是 Task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与

角色，从而考察该应聘者是否具备该岗位的相应能力。

A 指的是 Action， 中文含义是行动， 是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色

是如何操作与执行任务的。

R 指的是 Result，中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果，通常面试者

的资料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。而我们在面

试的时候， 则需要了解应聘者如何做出这样的业绩， 做出这样的业绩都使用了一些什么样的

方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技

能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。而 STAR 原则正是帮我

们解决上述问题的。

【问题：请讲出一件你通过学习胜任新的工作任务的事】

（1） 这件事发生在什么时候？——Situation

（2） 你要从事的工作任务是什么？——Task

（3） 接到任务后你怎么办？——Action

（4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？——深层次了解员工学习能力等

（5） 你在这个过程中遇见困难了吗？——了解坚韧性，以及处理事件的灵活性

（6） 你最后完成任务的情况如何？——Result

面试者的回答经常会出现以下 “假 假 STAR” ” ， 即回答并没有真正表现出面试者的真正能力，

面对假星，则要进一步按照 STAR 原则对其中含糊不清的部分进行进一步追问。

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