问题和冲突的区别(人的冲突分为什么)

导语：冲突：人的问题，还是事的问题

人的问题，还是事的问题

发生事情的时候，有的人只限于事情本身，以解决事情为中心；有的人通过人际关系，把事情让位于关系，多大的事都不是事。还有的人，本来没多大的事，也会情绪失控，把事情闹大，把生人变成仇人。

还有的人，只不过是没事找事，或者借机闹人。

一、事的问题，用人的关系来解决

两辆车撞在一起，双方都怒气冲冲下来，准备争吵一番。结果一看，大家是熟人，于是什么也不说，商量着走谁的保险，或者各修各的，事情很好地解决。

两辆车撞在一起，双方都怒气冲冲下来，准备争吵一番。甲方一想自己势单力薄，又没有什么经验，于是叫了一个帮手过来。还好，这帮手一看对方是哥们，大家怒气全消，也别追究谁的责任、谁多出钱，人情比钱重要。

两辆车撞在一起，双方都怒气冲冲的下来。互相指责的过程中，因为没有控制好情绪，于是发生激烈冲突，把一件很小的事故，变成打架斗殴。

用好关系解决烂事，如果没有好关系，就让理智接管烂事。

二、有事了，就针对事本身来解决问题

两辆车撞在一起，双方下来，看怎么处理。互相指责没有意义，于是赶快报警，让警察来判定谁的责任大，谁的责任小，然后依照警察的建议和解。如果一方的损失较大，不肯让步，那就走诉讼程序，由法院来定夺。虽然双方都有些激动，但大家都比较理智，主要是为了解决事情 ，不需要多发情绪。

有些冲突是正常的冲突，你做得不对，别人出来指责你，你在某些事情上没有作为，或者在某些事情上做得过火，引发别人的不满，这些都可以带来冲突。

这些冲突，如果你不偏带个人情绪，只是从问题本身出发，对的坚持，错的改正，事情就会在可控范围内。

有事，咱就说事，别转化为攻击人。

用人际关系解决问题，而不是把问题演变为人际关系恶化

三、谨防借事斗人

如果是因为某件事引起的冲突，当事人之间原来没有瓜葛，那处理事情就好了。因为没有人际关系上的矛盾，反而多了些处理的办法。比如可以对事不对人，只针对事情本身来进行处理。也可以从人际关系方面下手，以搞好关系为切入点，或者以不得罪人为前提，把事的问题转化为人的问题。当然还可以通过有熟人介入，大家都看在面子上，把事情淡化处理。

但有些事情就不一样了。表面上看，是因为事的问题，但实际上是因为人际关系的原因。那些和你有矛盾的人，看到一件事情和你有关，于是借机出来把事情搞大，，而是对你报复。比如，开发商在预售房屋的时候，承诺给业主配套一个学校。等交房时，大家发现这个小学还没有建设，于是那些有上学需求的业主找开发商要说法。一个业主并没有小孩上学，但因为和开发商的领导有矛盾，于是成为索要学校的主力成员。大家以为是代表全体业主的利益，实际上是为了泄私愤。

一个人惹不起你，因为你是当官的。一群人就不同了，即使他们每个人在你面前都不敢说话，但他们因为某个事情凑到一起后，就有了“乌合之众“的特点。《乌合之众》讲述了群体的三个特征。作者勒庞认为，个体一旦聚集形成群体，就会展现出与个人非常不同的心理特点。一个是智力低下，群体的智力水平往往在成员的智力平均水平之下。一个是信心爆棚，无所畏惧；还有一个是情绪化、敏感，易于冲动。

遇到有人故意找事，或者借机闹事的时候，你最好把人与事分开。明知他是针对你，但你只表现出对事负责，先把他的私愤给挡住。

所以，有了问题，咱先看是人的问题，还是事的问题。有的问题，可以在人与事之间转化，有的问题，则要严格限制边界，不能人事混淆。

用人际关系解决事情，而不是把事情演变为人际关系的恶化。

有些斗争不值得

本文内容由快快网络小奈整理编辑！