导语：看不见的“三个成本”才是最大的成本

《道德经》:

有无相生。

“有”和“无”本身就是相互作用的。

无论是一个企业或者个人，成长的道路是需要付出代价的。

这里面有看得见的成本“有”，还有看不见的成本“无”。

三个成本分别是:

1.沟通成本。2.决策成本。3.试错成本。

沟通成本

人与人交往中沟通简单吗？

不简单。

有人说，沟通不就是敢说话、多说话吗？

并不是，因为沟通是一个技术活，很多人最害怕的就是沟通。

因为人与人沟通有一个特点，就是总习惯于站在自己的立场去判断对错。

《道德经》说:

善者不辩，辩者不善。

懂得完善自己认知的人，不会把完善认知放在辩论中解决，那些热衷辩论的人，往往很难通过他人去完善自己，反而会变得更加偏激。

站在自己的立场，不换位思考就已经是很大的问题了，还要去判断对错。

这个世界上哪里有那么多对错？只不过是角度、立场不同罢了。

所以，一个人很能说，很会辩解，不代表他会沟通，很可能是他跟无知。“无知者无畏”嘛。

所以，有效的沟通非常重要，不沟通会产生误解、意思不明确，而废话太多又起到了反作用。

高效沟通的实质，是彼此信息的有效交换。

沟通需要技巧，更需要重视沟通所产生的成本。

人与人沟通是这样，企业呢？

政令下达不明确、不畅通，领导要求的与员工理解的不一致，在企业中就会以工作效率低下、财政受损等形式表现出来。

二、决策成本

很多人性格就是优柔寡断，做事总是瞻前顾后，犹犹豫豫，不敢下决断，从而错失了很多机会。

有人会说:孔子不是说要“三思而后行”吗？

其实，“三思而后行”并不是孔子说的。

这句话出自《论语·公冶长》：

季文子三思而后行。子闻之，曰：“再，斯可矣。”

这里面的“再”什么意思？

大家自己细细品味。

与犹犹豫豫相对应的是:草率。

做事不动脑子，直接凭感觉这样拍脑门决定。

如果是公司层面决策事情，其结果可想而知。

所以，无论是公司还是个人，有没有科学、可靠的决策框架和方法？当遇到问题，如何去思考，如何去做可行性分析？

三、试错成本

在成长的路上，犯错在所难免，因为很多事情需要去尝试才会反馈出来信息，只有试着去做才有机会成功。

为什么寒门难出贵子？

很多人认为是有权势的家长会给孩子很多资源。

根本原因在于，试错成本不同，寒门家的孩子可能一次试错，就会搭上了一辈子，哪怕总结再多的经验有什么用？他没有机会了。

而非寒门的孩子不同，他们在试错失败后，家长会再给予再来一次的机会，所以，他们即使资质平庸，只要不傻，也会慢慢的增长经验，走向成功。

所以，如何低成本快速地试错是成长路上极其关键的因素。

企业更是如此，小公司的一次all in，如果失败可能就会陷入万劫不复的境地。如果不all in又会抓不住机会，导致半途而废或者被吃掉。

所以，如何有效地通过学习他人的成功和失败的经验，如何寻找总结出来有效的试错方法，决定着是否能够生存。

很多时候，人们总在显性的方面去查找事物的问题，仅仅是因为它直观、可视，但是找到的往往又不是事物背后的本质因素，因为，很多时候，事物的本质是隐性的。

沟通成本、决策成本、试错成本，就是企业与个人成长的三大成本。

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