医药销售是医药代表吗(医药销售应该具有什么品质)

导语：医药销售—医药代表什么基本素质最重要

问：医药代表什么基本素质最重要？

答：会聊天

问：怎么样才算会聊天？

答：会聊天，就是三个核心考量内容：会问，会听，会说：

第一 会问：

不管如何提问，尽量先设置背景提问，即先锁定范畴提问，这样不但容易回答，而且最关键是不会引发反感。

做探询做提问的时候，一定要先设置提问的背景，不要直奔结果提问。

因为被问者，如有有了你设置的背景做前提，那么听到问题，做出判断，回答你的提问之前，就不会觉得突兀，你在挑战他，刺激他。

简单的说，就是不引发客户的对提问的反感。

第二 会听：

会听首先是抓关键词，医师回答你的提问，可能会说一大段话，这段话里，最核心的词语是什么？能浓缩概括他的话意的关键词是什么？这个需要你瞬间做判断和提炼浓缩。

抓住关键词是会听的第一步，第二步就是通过关键词，通过他的话意，抓住他的意图。

明确客户的意图是会听的最核心点。

因为你如果不能明确客户的意图，你就不知道接下来，你要怎么谈，才能真正拨动客户心弦，叩开客户心扉

所以，会听，浓缩起来的操作核心，就是两点：一是关键词，二是意图。

之后才是你的针对性的表述能力：会说

第三 会说

会说最核心的也是两条：一是解决客户问题，二是拿走客户担忧。

解决客户问题，就是达成客户心愿，满足客户需求。

拿走客户担忧，就是消除不合作的隐患。

会问，会听，会说，这是会聊天这个考核范畴里，最本质的三样东西，紧扣这三条，你的拜访技巧和拜访能力训练，才有目标方向。 你才不会觉得，每天去见客户，这是一件非常痛苦的事情。无话可说，没事可聊。

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