怎样处理好组织与员工的关系(组织应如何处理好员工关系)

导语：还没做这4种练习吗？如何处理好组织的关系与冲突

不知你有没有发现，在垂直化组织中，如果发生了冲突，就会被视为不正常或不健康，让员工感觉到自己处在人际关系的困惑中。

如果我们将冲突视为生活的一部分并尝试去拥抱它，那么组织及个人就会更好地应对冲突，而学会如何与人相处是解决冲突的关键。

那要通过怎样的方式来与人相处呢？

萨曼莎•斯莱德在《水平领导力》一书里提到，四种练习可以让我们学会如何与人相处。

下面我们就来分享这4种解决冲突的练习。

01培养团队关系

情侣之间通过送礼物，约饭等行为来培养彼此的感情，同样在组织中也需要培养团队关系。

经常听有的人说：“昨晚我们单位在某地方团建了”，这对于垂直化的组织来说，团建有助于建立团队关系。

团队建设有助于加强团队关系，有助于成员之间形成凝聚力，共同应对组织里面对的各种挑战。

对于水平化组织来说，也可以采用日常工作方式来培养团队关系。

比如，当团队来了新人后，可以办一个欢迎仪式，聚餐时轻松地聊一些有关组织及团队的话题，增进彼此的了解，老成员对新成员有所了解，新人对团队及其他人也有所了解。

通过这种分享方式，就会增进团队关系。

02专注当下

不知你有没有发现，一旦工作中我们无法保持专注时，就容易犯错，会说出一些过激的话，这样会造成工作时间的浪费。

我们应该培养活在当下或专注当下的能力，关注自己的内心，让自己的内心变得宁静。

在水平化组织中，关注当下是集体的责任。

比如，在团队里发现有人无法专注工作时，不妨让大家停下一小会，吃个下午茶或者相互聊下家常，放松一下，给大家一个缓冲的机会。

03建设性地发言

有的人可能会遇到过这种情况，去饭店吃饭，明明点了一盘好菜，结果菜一上来，刚吃了一口，发现菜太咸了，根本没法吃，这时会喊服务生过来处理。

但是如果在组织里如果有想法，你会这样直接说出来吗？说出来可能会冒犯某个人，就导致没有人愿意说出内心的想法，而在水平组织里要练习”大声说出来“，才是组织成功的关键。

这项工作可以由人力资源部来帮助员工，就某个责任问题练习”大声说出来“，从而支持组织向水平化转变。

04拥抱差异与冲突

每当生活中出现冲突，我们的做法基本上是多听听别人的建议，想方设法去把问题解决掉，而不是留给别人去解决。

在职场中，往往有冲突时都是先去找管理层解决，往往处理结果不一定会让人如意。

在水平化组织中，员工可以自行处理冲突。在生活中我们和某个人发生冲突，一般是给某人送个小礼物或约个饭，来维护一下感情。

但是在工作中，可以通过恢复情感创伤的方式来解决冲突，采取仪式感的方式来平衡人的内心，做法是分享你自己做的小物件或自己加工的小食给对方，来恢复往常的关系。

结语

如果想在水平化组织中解决好冲突，个人需要通过培养团队关系、专注当下、建设性地发言、拥抱差异与冲突等4种练习，学会如何与人相处。

相信，在培养相关能力后，就会做到正面拥抱冲突，将冲突视为生活或工作的一部分了。

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