体验经济的三次迭代是什么(体验经济的三次迭代是指什么)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚体验经济的三次迭代的相关问题？那么关于体验经济的三次迭代是什么的答案我来给大家详细解答下。

提到体验经济，相信大家并不陌生。

如今，从产品到服务，注重体验的营造已成为基本共识。比如说很多大都市里纷纷涌现的各种新场景和新业态，各种打卡点、艺术展、主题餐饮等等层出不穷。

在我们看来，伴随着消费主体的日益年轻化和多元化，消费对象从原有的产品和服务向内容和体验转移，更多的消费场景不断涌现和细分，体验经济也逐步进行着迭代和升级。

体验经济的1.0版本，是基于产品竞争，提供超越预期的服务，制造一个又一个小确幸。

10多年之前，有一本畅销书叫《海底捞你学不会》，里面详细介绍了当时火锅行业冉冉上升的新星海底捞的成功秘笈。

作者黄铁鹰之所以推崇海底捞的服务模式，并将其公之于众，就是因为其独特的服务，让顾客享受到一种前所未有的周到和细致，让顾客不仅能满足吃火锅的基本需求，更让顾客真正有一种被尊重的感觉。

很多顾客来到海底捞，不经意间，一下子收获了一个个小确幸和小惊喜，然后纷纷为其服务点赞，甚至火锅的口味都已不再那么重要。

在服务还不被看重的那个年代，海底捞率先将其服务流程和模式变成SOP（标准化操作步骤），然后通过数万员工来贯彻实施，数十年如一日的执行和提升。

这不能不说是一种护城河，即使公布出来，很多同行也难免望而却步。

体验经济的2.0版本，是基于多维度的综合竞争，重在营造制造一种参与感和身份认同。

产品的竞争是多维度的，不仅仅是物理层面的，更包括精神层面和价值观层面。

以这两年全球增速最快的运动品牌Lululemon为例，其作为瑜伽届的爱马仕的品牌调性，让其卓尔不群，背后支撑的不仅仅是面料黑科技，个性化和女性意识崛起，更是其强调的运动生活的价值观，营造其健康向上、年轻有活力的品牌形象。

这一点，从她一系列的线下瑜伽大使招募和瑜伽训练营就可以看出，当一群人聚集在一起从事瑜伽锻炼，这种仪式感和近乎宗教般的吸引力，俘获的受众成千上万。

又比如，新潮小众香薰品牌“观夏”，“昆仑煮雪”、“江南竹海”、“北国桂花”等一系列诗意十足的品牌命名，极具渲染和意境感的产品文案，精致的设计造型和线下体验店，以及限定的营销渠道，都在营造观夏的东方韵味。

体验经济的3.0版本，既有文化的高度支撑，又有数字化技术的加持，是一种沉浸感和全程精神上的享受。

最近大火的环球影城，令游客络绎不绝，其中塑造的变形金刚、哈利波特、功夫熊猫等主题IP乐园，都是将荧幕上的经典形象予以多种多样的线下体验，将其内容产业的影响力延伸至周边。

本质上，这是一种好莱坞的文化输出和价值观。当这些文化和内容再通过360度全景体验、全息成像、VR技术、虚拟互动等数字化手段加以放大时，便能制造一种前无未有的沉浸感。难怪有些入戏太深的游客还会去投诉威震天，太过于投入了。

不仅是城市，近期我们在日常的走访和调研中发现，乡村旅游中，游客对体验的要求越来越高。随着消费意识的不断觉醒，作为供给方，在营造体验的过程中，产品、服务、文化、品牌、内容、活动、餐饮、场景等，都可以作为品牌体验落地的重要载体和抓手。

可以预见，随着物质层面的上限逐步逼近，我们在精神层面的追求将会越来越丰富，越来越多样化和个性化。而日益崛起的Z世代，他们最大的不同便来自于其价值观，更加追求独立和精神自由。

从产品层面的竞争，到服务的竞争，从单一维度的设计到多维度综合氛围营造，从单次消费到欲罢不能形成依赖，品牌竞争的主体和模式正在不断发生着改变，也让体验经济的内涵不断的扩大。

关注体验，实际上就是关注消费者个体，回到基本面去理解消费者。

竞争一直在变，但不管怎样变化，有一点可以肯定的是，顾客的体验逐步从物质的广度向精神上的深度来不断加强。

正如日本的三浦展在《第四消费时代》中所揭示的那样，消费正“从注重质量和舒适度，进而过渡到回归内心的满足感”，体验经济正通过“由物到心”的转变，重塑新消费时代。

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温馨提示：通过以上关于体验经济的三次迭代内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。