导语：彼得德鲁克：管理是什么？管理者管什么？管理最重要的是什么？

提到管理学就不得不提到彼得德鲁克，可以说他一个人定义了管理学。

那么，让我们从几个维度来看看，彼得德鲁克定义的管理学吧。

管理什么？

“管理”（ management） 这个词已经有几个世纪的历史了， 但只有在美国， 该词才被用来指代组织尤其是工商企业的指挥机构， 并且美国人心目中“管理”一词的含义， 在其他语言中没有严格对应的词。

当美国人提及“管理”时， 英国人通常说“董事会”（ the Board） 或“执行机构”（ the executive） 。

而彼得德鲁克说：管理是任务， 是一门学科， 但管理也是人。 管理的每一项成就都是管理者的功劳， 每一次失败都是管理者的责任。 从事管理的是人， 而不是“力量”或“事实”。 管理者是否具有远见、 奉献精神和诚实正直的品格， 决定了组织的管理水平。

管理者做什么

具体而言， 管理者的工作包括4个基本方面， 共同把各类资源整合进一个有活力的、 不断成长的组织。

第一， 管理者设定目标。管理者设定组织的整体目标和各个领域的目标， 进而确定实现这些目标的方式， 并通过把目标传达给那些需要实现目标以达成绩效之人， 从而把目标落到实处。

第二， 管理者进行组织。管理者分析组织所需的各类活动、 决策和关系， 把工作分类， 将其分解为容易管理的业务， 并进一步分解为可管理的岗位， 再把分解出的岗位整合为组织整体， 并挑选人员负责上述岗位， 完成相关工作。

第三， 管理者从事整合。管理者激励员工， 与员工沟通。 管理者采取种种方式， 在薪酬、 岗位安排和晋升方面的“人员决策”等领域与下级、 上级、 同级人员相互沟通， 密切合作， 把负责不同岗位的工作之人整合为一个团队。

第四， 管理者开展评估。管理者确定目标和评估标准， 很少有其他因素比这一点对组织和每个成员的绩效更加重要。 管理者力求评估标准适用于每位成员， 既注重组织的整体绩效，同时兼顾个人的工作。 管理者需要分析、 评估和解释绩效。 该项工作还包括向下级、 上级、 同级人员解释评估标准的意义以及评估的结果。

管理最重要的任务是什么

企业和其他任何组织只有一种真正的资源， 那就是人。 通过提高人力资源的工作成效， 达成工作绩效目标， 管理层才能完成这项任务。

所以， 管理层的最重要的任务是使工作富有成效， 帮助员工取得成就。

但这也是最困难的，因为使工作适合人——人的逻辑与工作自身的逻辑截然不同。

帮助员工取得成就意味着把他们作为拥有独特生理和心理特性、 能力和局限性的个人， 意味着把人力资源视为人而不是物， 并且与其他任何资源不同， 人力资源拥有个性、 公民身份，对自己是否工作， 工作多少， 表现优劣享有控制权。

管理者通过通过有效的管理， 人力资源能够获得成长， 不断发展，这样才能培养出优秀的人才，为企业的发展做出贡献。

以上就是彼得德鲁克对管理学的综述，也是最权威的论述。

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