控制管理是什么意思(管理里的控制)
在生活中,很多人可能想了解和弄清楚「懂点管理」11控制的相关问题?那么关于控制管理是什么意思的答案我来给大家详细解答下。
控制的目的是通过确定标准、衡量绩效和纠正偏差等过程来监督决策、计划、组织、领导、创新等管理活动的效果,使组织持续、稳定的发展。第一节 控制的定义控制就是纠偏,管理者按照计划标准衡量计划的完成情况,针对出现的偏差情况采取纠正措施,以确保计划得以顺利实现。(一)控制的要素。(1)控制的目标。(2)控制的主体。(3)控制的对象。(4)控制的方法和手段。(二)控制职能和其他管理职能的关系。
第二节 控制的原则和过程一、控制的原则。(一)目标性原则。(二)整体性原则。(三)适应性原则。(四)重点与例外原则。(五)及时性原则。(六)趋势性原则。(七)弹性原则。(八)经济性原则。二、控制的过程(一)确定控制标准1.确定控制对象。对组织绩效起决定作用的八个方面:获利能力、市场地位、生产率、产品领导地位、人员发展、员工态度、公共责任、短期目标和长期目标的平衡。2.选择控制重点。组织无力、也无必要对控制对象的所有环节进行控制,只能选择若干关键环节作为控制重点进行控制。事实上,组织控制了关键点,也就控制了全局。3.制定控制标准。控制标准一般分为定量标准和定性标准两大类。常用的定量标准有时间标准、价值标准、实物量标准以及质量标准等。组织中还经常使用一些定性标准,如关于员工行为、组织形象、组织相关主体的满意度等方面的衡量就是定性的。(二)衡量绩效1.衡量项目。2.衡量方法。3.衡量主体。4.衡量频度。(三)纠正偏差1.评估偏差。2.选择恰当的纠偏措施。
第三节 控制对象与控制方法一、控制对象(一)对人员的控制。(二)对财务的控制。(三)对作业的控制。(四)对信息的控制。(五)对组织绩效的控制。二、控制方法(一)预算控制1.预算的类型(1)经营预算是指组织日常发生的各种活动的预算,包括收入预算和支出预算。(2)投资预算又称资金支出预算、资本支出预算,是组织为增加固定资产或者对外投资的各项支出的预算。(3)财务预算又称总预算,是组织在预算期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。2.预算的作用及其缺点(1)控制范围不够全面。(2)预算控制缺乏弹性。(3)导致目标置换的倾向。(4)传统的增量预算方式缺乏针对性,无法有效区分不同目标的重要程度和实现的难易程度。(二)平衡计分卡
平衡计分卡
第四节 有效控制一、控制失效的原因(一)控制缺乏客观性。为了控制而控制,不尊重客观。(二)控制目标扭曲。上有政策,下有对策。(三)控制失当。控制失当即控制不足和控制过度,既反映在控制范围和程度上,又反映在控制频度上。(四)控制弹性不足。控制工作本身是变化的,其依据的标准、衡量绩效所采用的方法都可能会随着情况的变化而变化。(五)忽视人的因素。不论是从控制的主体、客体,还是控制的内容来看,人都是影响控制有效性的最重要因素。二、有效控制的策略(一)客观控制。(二)全局控制。(三)适度控制。(四)适时控制。(五)人性控制。
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