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如何解决沟通漏斗(沟通漏斗的原因及对策)
导语:如何克服“沟通漏斗”现象?
沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的现象。
推荐一个克服“沟通漏斗”的方法:
一、提前拟写一个纲要。把自己内心的想法提前形成文字,以文字形式列出内心每一个想表达的重点,。
二、表达的技巧。在沟通过程中,要以拟写好的纲要为中心,要注意对方的理解能力和认知水平,及时调整自己的语言表达,尽可能让对方听懂并能充分理解自己的表达内容。
三、让对方做好笔记。在沟通过程中,当讲到重点内容的时候就让对方认真做好笔记,把重要事项逐个记下,并重复阅读能力。
四、让对方重复一遍。重复什么呢?当然不是一字不漏得重复。而是对方根据自己听到的,告诉你“听到的事实是什么,希望他做的行动是什么”。
五、加强监督管理。在实际操作过程中对实施者进行监督,发现问题及时纠正,使其行为达到目标要求。
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