做好一名优秀的花艺师从经营一家花店开始(如何做一名花艺师)

导语：做好一名优秀的花艺师，从经营一家花店开始，经营待客四步走

理论性的东西总是让人乏味，花店经营知识其实反反复复也都是万变不离其宗，但是没办法。还是要学，学好了才能学花艺。

对于开花店的花艺师来讲，这就是基础，就好比司机，刹车油门离合，反反复复你都要踩。

那今天就讲一讲花店的待客之道，尽量讲的有趣一些，以便喜欢花艺的小伙伴可以耐着性子看完。

第一步：观察

客人来了进店怎么办？理论上当然是招待一声“欢迎光临”，但是感觉这个时代这个有些鸡肋了，不喜欢的话抛弃也未尝不可。

不说那么就要好好的观察，眼观八方耳听六路，仔细观察顾客眼睛的注视方向，年龄、穿着、肤色、服饰等，顾客的小心思就好掂量掂量了。

第二步：交流

花艺师不光手艺好，口才也要一级棒，先仔细询问顾客的购花用途、要求、喜好以及送花对象，然后详细的像顾客介绍各种花的用途、含义、插制原理和造型要求，把平时吹牛的功夫稍稍拿出一些，尽力拉近与顾客的距离。

第三步：行动

不能光动嘴不动手。在顾客提出购买意向时，要不断地拿出各种色彩的花材、叶材以及花艺资材，供顾客选择、比较、鉴别，要不厌其烦地更换货品，直至顾客满意。

第四步：定价

又说到了定价，这个问题已经说了不下于十遍了，可见定价是多么的重要。计价一定要合理、到位。沟通的过程中要对商品进行“定性”介绍，尽量避免“定量”介绍。“定性”是指用“一般、较好、高档、普通、标准、豪华”等词语对商品进行定位，“定量”则是指用3元、8元、10元等具体数字定位。定性介绍是为了保证你的信息传达得合理、到位，不定量地介绍则既能使顾客满意，又能使消费到位。

待客四步走，你学会了没有？欢迎花友们交流学习！

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