外贸人如何催单发货(外贸客户催单的技巧)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚外贸人如何催单？的相关问题？那么关于外贸人如何催单发货的答案我来给大家详细解答下。

外贸业务员接单的过程其实是一场利益博弈，而外贸销售永远靠结果说话。所以无论你的客户如何承诺，甚至有时候都已经签订了订单合同，做了PI，但只要客户钱没到账，一切就有可能归零。

不下单的原因一般有下面几点：

1. 客户找到了更具备优势的供应商

这个原因失单概率最大，但也要据理力争，可以从品质，实力，服务，甚至强调跟客户的交流感情等等。怎么谈，怎么去吸引客户，这完全靠业务员的个人本事。

2.客户的资金链紧张

人是讲情感的，在困境时理解客户，给客户以支持，客户自然会对我们有好感。同时记得耐心，相信等待客户最终会选择你。

3.前期的市场销售表现不好

多是老客户，前期产品遗留问题，可以通过适当让利的方式，维护老客户的利益。同时和工厂、老板沟通改善产品或研发新品等，真诚地帮助客户解决问题。平时要多和客户沟通，多了解客户一线销售情况。

4.对于产品设计，产品规格有新的变化和要求

下单过程其实充满变数，有时候客户会因市场反馈想要修改款式导致延迟付款，如果遇到这种情况，趁工厂还没有开共，及时双向沟通，配合好客户，客户自然会下单。

5.其他原因

高效催单的核心还是跟客户多沟通，充分理解客户的心态，掌握客户的具体情况和内心需求，想客户所想，成单就变得顺其自然了。

当沟通进行到谈判即将达成的时候，我们也要不失时机地采用各种办法引导成交。

1、试探询问法

用进一步的关于寄送的询问试探客户的下订意向，是比较自然的一种催单方式。如果客户已经明确告诉你他的需求，你能制作PI了，那就主动发给他，并且加上句“I just have made a PI for this order，Please check if there need any adjust？”

PI中Price Valid Date不要设置太长，设置有效期短一点，以便他没有付款，我们可以找一个继续跟进的话题。

询问的过程中，我们也能更好的判断客户现在是什么情况，是否准备下单，还是存在其他问题，如果还有问题，我们也能第一时间再次沟通，解决下单的顾虑，下单也就水到渠成了。

2、告知进度法

告诉客户我们原料已经买好了，就等订单确定，客户付完定金就可以安排生产了。这是一种更加委婉的促单方法，同时也显示了对客户的信任。

3、给予压力法

告诉客户比如马上旺季来临，如果不尽快下单，有可能造成价格上涨，建议早点下单等，时间上给与一定的压力。

4、展示优势法

当客户一直犹豫不下单，有可能他还是在比较几家供应商。这个时候发出一些价格之外的优势太高产品价值，比再次给出一个更低的价格更合适。

5、销售案例法

如果说以上这些步骤做完客户还没下单，那么接下来就是信任问题了。可以发一些之前成的单子还有客户的良好反馈，尤其是跟他相同地区或者相似行业的会更有说服力。

6、简单直白告诉

这个当然是最简单的，上述方法都讲了之后，有些客户还在装傻，打马虎眼，那么干脆直接跟他说清楚吧，以免拖下去错失订单。

但是，催单要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼方能达成目的。

温馨提示：通过以上关于外贸人如何催单？内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。