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打包费怎么收不能全由商家定价(打包费是商家收取吗)

导语:打包费怎么收不能全由商家定

打包费怎么收不能全由商家定价(打包费是商家收取吗)

沈阳市的张女士日前爆料称。“一杯13.14元的奶茶,打包费竟要4元,而且送来后奶茶外面就一个塑料袋。”媒体记者随机抽取该市5家饮品店下单发现,几乎各家都会收取1元到数元不等的打包费,而且打包费都是“隐藏”必选项。此前,还有媒体报道,有消费者通过外卖平台买两个馒头被收取2次打包费。

每个成本0.08元的塑料袋,在张女士所遭遇的商家手里,都卖出了4元的高价,也真是没得谁了。说白了,种种打包费乱象的本质,就是对消费者“薅羊毛”。

梳理一下媒体披露的打包费乱象侵权类型,基本可分三种。

一、商家把打包费设置成必选项,且还隐藏,消费者下订单不知不觉中就埋了单。这既侵犯了消费者的知情权,又侵犯了消费者的选择权。

二、一些商家对于折扣订单或有立减券订单收取打包费,对于不打折或没立减券的订单则不收。从经济学角度来说,这些商家其实是在看人下菜碟,借助信息不对称,实施价格歧视行为,因而侵犯了消费者的公平交易权。

三、有论者认为,一些商家的上述做法,是把打包费作为杠杆,平衡订单总价。那么,下了打折订单或用立减券订单的消费者,其实相比没打折、没立减的消费者,并没享受到多少优惠。所谓打折,所谓立减,只是打了、减了个寂寞。这些商家,对于相关消费者,也就涉嫌构成虚假广告或者欺诈。

商家在仨瓜俩枣的打包费上玩花样,薅消费者羊毛,成因何在?除了自利驱动,也不排除平台抽佣过多导致的成本压力因素。商家和平台之间,既存在利益博弈,又是相互依存的利益共同体关系。要消除打包费乱象,关键还在于外卖平台方面有所作为,取消对商家把打包费设置成“隐藏”必选项提供的技术支持。打包费收不收,收多少,是必选,还是可选,都亮在明处,让消费者消费个清清楚楚明明明白真真切切。监管部门不妨对此问题加以关注,作出跟进,促进外卖平台方面进行整改。(于立生)

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