如何评判一个员工是否优秀(怎样判断一个员工是合格的)
导语:判断一个员工是否优秀,看这1点就够了
很多人问,在工作场景下,如何判断一个人是否优秀。
我认为,绩效最能衡量一个员工是否优秀。
但很多管理者不理解,今天我们一起来探讨一下这个问题。
用绩效,衡量一个员工是否优秀
我们先来看看,这3个管理的常识。
1.苦劳VS结果
在公司,经常听见这样一种说法:我没有功劳,也有苦劳啊。虽然我没有创造出什么大的成绩,但我也流过汗,必须给我多分钱。
团队的奖金都是有限的,如果给有苦劳的人多分,那些贡献大的人就会少分。也就是有苦劳的人,占了贡献大的人的便宜。
太不公平了。
任正非说,苦劳就是无效劳动,无效劳动就是浪费。
我很认同。
2.态度VS结果
问一个问题:一个部门有两个员工,干的都是一样的工作,但甲下班就走,乙每天来得早、走得晚。他们俩谁更优秀?
很多管理者会认为乙更优秀,因为乙工作态度好。
实际上乙真的比甲优秀吗?未必。因为干的都是一样的活儿,而甲在工作时间就完成了工作,说明他更胜任这一份工作。
态度不一定产生结果,但结果一定能够体现态度。
而且有的人态度好,很可能是伪态度。表面上看他在加班,但你扒开他的过程看,实际上,工作时间他在摸鱼,一到下班的点,看工作做不完了,才开始做手头的工作。
如果管理者用加班来衡量一个人是否优秀,最后就容易演变为形式主义,到了下班时间,大家都不走,但也没有工作,而是坐在工位上磨洋工。
最后大家走得越来越晚,业绩却没有什么增长,就变成了无意义的内卷。
3.人品VS结果
人品非常重要,无论是招聘,还是提拔,都要重点看一个人的人品。
一个人的人品不好,哪怕再有能力,也不能用。
但他如果只是人品好,却不出结果,可能对公司来说,是一个“好人”。
所以在人品好的基础上,还要看他的贡献。
再回到这个问题本身:如何评价一个员工是否优秀?
答案就是绩效。
先看绩效,然后再去回溯他的过程,去看他的态度和价值观。
绩效管理,帮助下属完成绩效
绩效很重要,而管理者的其中一项责任,就是帮助下属完成绩效。
绩效管理,就是一个很好的工具。
该怎么做?一个完整的绩效管理有四个流程。
1.设置目标
首先要设置一个清晰的目标。
1)达成共识
这个目标既要自上而下也要自下而上,双方就目标达成共识。
为什么?
因为没有共识,这个就不是他的目标,而是你拍给他的目标,这时候,目标很难完成。
孟子说:“非不能也,是不为也!”
什么意思呢?就是说,并不是他做不到,而是不愿意去干。
因此,一定要沟通到位。
所谓沟通到位,就是要让他知道以下这4点。
--为什么要做这个目标?
--目标做好,你能得到什么?(芒格说:你要说服一个人,要诉诸利益,而非诉诸理性)
--完不成会有什么问题?
--具体该怎么去做?
达成共识,解决的是态度的问题。
2)跟踪辅导
定了目标后,在执行的过程中,管理者还要检查。如果你没有追过程,当员工遇到问题的时候,你根本不知道,你也无法给予他相应的帮助和辅导。
很多时候,管理者批评下属做得不好,但下属不认,问题就出在这两点上。
因为你没有就目标没有达成共识,他认为这是你的目标,跟他没关系。
你也没有做得好和干的差的标准,考核不清晰。
而且作为管理者,你也没有辅导,这时候你说他干得不好,是非常主观的,没有说服力。
而辅导,解决的就是能力的问题。
2.绩效考评
达成了共识,也有干得好和干得不好的标准,过程中也有辅导。
到了时间节点,就要根据员工的表现做相应的评分,双方就分数达成共识,这也是对之前一段时间工作结果的评价。
然而很多公司,就停留在了这一步。
先是员工给自己打分,HR再给员工打分,最后老板打分,紧接着分钱,把奖励一发就结束了。
如果只是到了这一步,那么就单纯是绩效考核,没有起到绩效管理真正的作用,没有培养和发展员工。
3.绩效面谈
打完分后,就进入了绩效管理中最重要的一个环节,绩效面谈。
要根据得出的评分,进行深度的沟通。
在执行目标的过程中,在你追过程的时候,你已经记录了很多关于他的管理案例,再结合你的工作数据进行分析,对员工进行反馈。
当你有案例有数据,这时候,他知道你不是在针对他,而是为了帮助他成长,就不会有逆反心理,能欣然接受你的反馈和建议。
4.设置目标
当复盘完了,就要产生新的行动计划。没有改进计划的复盘,等于没有复盘。
在下一个月或下一个季度中,该如何去改进,怎么去提高,从而设定新的目标。
这四个步骤,最终形成一个完整的闭环。
辅导,是贯穿始终的。辅导的目的,是为了培养和发展员工,帮助员工完成自己的绩效。
那些做得很差的公司,只注重考核结果,很容易变成形式主义。
最后,如何衡量一个员工是否优秀?就是绩效。通过绩效管理,可以帮助员工持续进化,一直走在卓越的路上,团队也将越来越有战斗力。
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