麦肯锡调研方法(麦肯锡精准提问术)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚访谈的麦肯锡方法的相关问题？那么关于麦肯锡调研方法的答案我来给大家详细解答下。

访谈：直接交谈，获取需求。

结构化——事先准备问题，有针对地进行。

非结构化——只列出粗略的想法，根据访谈过程自由发挥。

形式：一对一、一对多的访谈，可以获取机密、敏感的信息。（私下）

访谈和会议（正式些）有区别，访谈通常没规则规程的，没第一步、第二步讨论什么内容或发言先后。就是你与客户做简单对聊。

其实会议上有些话太正式了，客户不好说。但关起门来，可以自由说些机密内容。

比如，某专责说最近站里缺一个共用手机，我们班组想远程看项目做的监控系统，此时你要明白，这是客户对于“商务”费用的需求。

其实咱们日常项目工作时，找问题、找原因、也都没少用访谈方式的。

项目经理不打无准备的仗！

引出-访谈的麦肯锡方法：

开始前：做好准备（明确客户职位，可能需要的技术文档，产品说明等准备好），写出访谈提纲；

进行中：注意聆听和引导客户说，

事前，要让被访者上司安排（避免推三阻四），客户主动想沟通则更好。

咱们公司两个人一起去访谈，更容易减少得到信息的误差。两人当然也最好，一人记录一人谈，分工合作。

注意：多聆听不要指导被访者，引起反感。

复述他的话很重要，以证实你的理解是否和对方一致。

旁敲侧击的方式：不要问太多，以对方谈为主。

结束最好写个感谢信（抄送安排他接受访谈的领导）。

访谈总结，可以发给对方，并感谢对方。比如：我梳理了XXX内容，您看看合适么？等等总结。

注意要留下证据（非敏感，不能伤害客户关系，达成项目目标为准），以减少误解。

温馨提示：通过以上关于访谈的麦肯锡方法内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。