如何做好一名有自己独立思维更具备能为公务员的人(如何做好独立的自己)
导语:如何做好一名有自己独立思维,更具备能为公司创造收益的优秀店长
1.职场素养
保持优秀店长的形象气质,自信沉稳、责任担当、内外兼修。让自己成为责任担当型的店长。
2.心态疏导
明白心态对一个人的影响有多么重要,认真改变成为-个优秀的管理者。摒弃:激情不高、耐心不够、责任不强、服从不力、上进不足等不良心态。
3.领导力
提升大局观思维,为下属带来:向感、能量感、信任感。对不同的下属懂得采用:授权、激励、培训的方式。以身作则,要求别人不能太主观苛刻,不能一开始就以自身高标准去要求每个人,培养员工过程中能允许员工犯错,多点包容心,多从自身找原因。
4.沟通技巧
记住沟通的第- -原则: -定要先关注到对方,站在对方的语境和角度去交流。注意沟通的禁忌用|词。与上级沟通要:先服从,多理解,主动反馈。与下级沟通要:先肯定,多耐心,主动交流。与顾客沟通要:先倾听,多赞美,主动配合。每次至少要赞美每个顾客身上的-一个亮点。多总结平时与顾客聊天时话术的成熟性和到位性。
5.目标管理
给自己设立短、中、长的目标。清楚目标设立的原则:可行性、化性、挑战性。对门店货品的目标管理要用心执行。每周要制定主推款,教员工演练卖点。
6.团队打造
对门店认真负责,打造团队凝聚力,了解下属的性格特征,发挥每个人的优势点。懂得激励机制的运用。带教员工要注入情感,循序渐进和注重方法。对员工要多赞美,多交流,每个月至少与每个员工交流- -次。
总结:
进店率低 形象和陈列问题;
体验率低 货品和服务问题;
连带率低 意识和技巧问题;
成交率低 技能和专业问题;
回头率低 维护和宣传问题;
不怕有问题,就怕不知道问题在那里,要关注人效、租售比、商品周转率!带店的目的是发现问题、解决问题!
我叫多笑笑,一个爱笑的湖南女孩,热爱学习,喜欢分享,成长可见。
感谢支持,后续持续將学到的知识分享给大家。
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