发型师与顾客建立良好的关系怎么说(发型师与顾客建立良好的关系英语)

导语：发型师与顾客建立良好的关系

建立良好的顾客关系对于一个发型师的成功是到至关重要的。因为发型师往往依赖于保持良好的顾客关系，并通过顾客的口碑来扩展生意。

顾客和发型师可以在服务过程中长时间聊天，分享快乐和忧愁，此时发型师已经变成顾客的心理按摩师，做一个真诚的倾听者，让顾客完全信赖你，这是一个成功的发型师必备的条件。

下面是一些小提示:

①当注意到有顾客在等待时，要主动走到接待处招呼她。

②在顾客刚到，还没有洗头前，花几分钟坐下来和她聊一下。这是你大致了解她们的机会。尽管不绝对准确，但至少可以得到一些启示。

③要注意观察她穿什么衣服?传统还是新潮？随意还是正规?这可以反映出她是从事什么工作或是什么性格的人。

④观察一下她的发型，并询问一下她喜欢现在的发型吗？头发有什么问题？如果看出最近她做过染发或烫发等化学处理也可确认一下。这是一个向她提出你将怎么修剪头发的建议的机会。

⑤告诉顾客各种服务的价格。通常顾客会觉得询问某种服务的价格很尴尬，因此她们往往宁可不做这种服务也不去问价。

⑥最后确保让顾客知道这是一个双向交流的过程，即：你会清楚地向她们解释你将怎么修剪她们的头发，同时如果她们对你的修剪不满意也应该向你提出来。这是一个很重要的时刻，让顾客感觉到你对她们的需要和想法很感兴趣，并且很在意能给她们一个令她们高兴的发型。

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