今天听了《细节营销》分享给你的感受(今天听了《细节营销》分享给你的启发)

导语：今天听了《细节营销》分享给你

《细节营销》

何为市场营销：

4P ：产品、渠道、价格和促销 （生产视角）

4C：客户、成本、沟通和便利 （客户视角）

客户关注需求而不是产品；成本不一定就是价格；沟通也不是促销；便利不是渠道。

要去研发营销，困难是无法从客户角度去看自己的产品。就像知识的诅咒。可以通过下面6个方法练习：

1，看清现实

2，找离你而去的前客户谈谈，真诚去谈。

3，选一些销售人员、市场营销人员、甚至首席执行官应来自客户。

4，让你的客户帮你管理。

5，做一做你自己的客户。

6，也做做你竞争对手的客户。

公司的目标是利润最大化，而不是客户满意度最大化。让客户足够满意，并确保不去找竞争对手。

市场营销是需要知识的：

1，人皆恨失。

2，如果你要引诱客户，首先要分散他们的注意力。

3，如果2达不到，就让客户感到悲伤。

4，派男的销售女客户，派女的销售男客户。

5，看到美女，男人的计算能力就下降。

6，先得小恩小惠，再得大恩大惠。

市场营销者的职责是创造优秀的客户。

产品 广告

重要性高又积极 要有代入感

重要性高但消极 客户不一定要喜欢

重要性低但积极 对比

重要性低又消极 一定要喜欢

失去好客户是坏事，抛弃坏客户是好事。因为一家公司的价值取决于它的客户，所以要关心客人的投诉。

好的品牌让客户决策更容易，让客户获得他人的尊重，获得更愉悦的消费体验。

营销是要诚信，要带给客户真正价值，而不是欺骗他们。所以检验客户服务的简单标准：你会这样对待你的母亲吗？

简单总结一下：营销是需要学习的，最终还是得诚信，这么看来上面提到的一些方式是不可取的，所以要避免，虽然那样可以提高销售，但最终还是会回来找麻烦的。

文| 三一冰

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