导语：在信息化的背景下，如何鼓励员工进行知识共享？

在工业经济时代，企业一般是通过降低产品和服务的成本，通过产品和服务的差异来实现企业的竞争优势。而在知识经济时代，企业最有价值的资本是智力资本，最重要的资源是知识，企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。如何更好地开发利用企业内部的知识，提高企业竞争力？知识共享是一种好方法。

知识共享是与公司内的其他成员共享知识（隐含的和显性的）的过程。企业内所有成员所拥有的集体知识是公司最宝贵的资产之一，运用好它，能够让员工更好地完成工作，确保公司整体运行平稳有效，也为企业增加竞争优势。

知识共享定义

首先，我们需要先来了解一下知识共享的定义。

知识共享是企业内员工、团队或其他关键利益相关者之间交换组织知识的过程。共享的知识可以是：

显性知识，就是易于查找发现或记录的知识隐性知识，也称为“诀窍”或“个人知识”，因为它主要是员工的个人经验

有效的知识共享是知识管理的关键步骤，既涉及知识转移，也涉及知识吸收。

在谈到本文讨论的主题“鼓励员工进行知识共享的策略”之前，我们先来解决一些人可能会想问的问题：为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢？

知识共享的优势

为什么一定要鼓励员工进行知识分享呢？无非就是这样做能为企业带来许多好处。知识共享的好处，总结起来有以下几点：

1、提高组织一致性

虽然保持个性对于多元化、创新的员工队伍来说是不可或缺的，但同样的，员工与公司的愿景和总体目标保持一致也很重要，因为有助于提高团队凝聚力和工作参与度。

如果不能做到知识共享，就很难实现组织的一致性。进行知识共享让每个人都能了解公司的情况，与企业内的价值观保持一致，使每个人都更加专注于自己的工作。

2、提高生产力

在工作中，员工避免不了要花费一定的时间来寻找自己工作中需要的知识，这就浪费了许多原本应该花在工作上的时间，从而降低了工作效率。

所以如果进行知识共享并将共享的知识集中存储起来，且易于查找与使用，这样员工就可以花费更多的时间在工作上，而不是寻找知识上，工作效率就会大大提升，随之生产力也就会得到提升。

3、增加知识留存

在工作中会产生各种各样的知识，我们前面讲到，知识既有显性知识也有隐性知识，显性知识能够很容易被存储起来，但是隐性知识大部分来源于员工个人经验，如果不进行知识共享，便很难被留存，甚至如果员工离职，那么这部分知识也就流失了。

因此，在企业内部进行知识共享有助于增加知识的留存，便于企业进行知识积累。

4、提升员工能力，促进企业发展

通过不断的知识共享，可以提高员工个人的技能水平和团队的整体效率。

知识共享可以激发更多、更好的想法和创意，改进工作，这样的持续不断的良性循环可以提升员工个人能力，提高团队的整体效率，创造一个更全面、更具吸引力的环境，也将促进公司的发展。

5、提高员工工作满意度和减少员工流失

将公司的知识共享计划视为另一种类型的员工参与计划。通过知识共享，员工有机会分享他们的专业知识，从而增加在工作中的自信，感受到更多自主权。

当实现自主权时，员工对自己的工作更加满意，能够更合适地把控自己的日常安排，并牢牢掌控自己的职业发展。当这些因素结合在一起时，员工的流失率自然就会减少。

鼓励员工知识共享的方法

尽管每家企业都是不同的，因此需要根据自身情况来找到适合自己的方法。但是成功的方法一定有一些是相通的，所以企业只需吸取成功的经验，再结合自身实际情况进行实践即可。以下就是总结出的鼓励员工知识共享的5种方法。

1、建立知识共享的企业文化

企业文化是企业的思想核心，凝聚着企业的愿景和目标，为企业发展和员工工作提供指导。当分享知识成为企业文化并融入公司的 DNA 时，这时候在企业内进行知识共享也就变得更加容易了。

2、让知识共享工作流程的标准化

通过多种渠道进行知识共享是让企业内知识流通的关键。但是多种渠道会让知识共享变得杂乱无章，减少有效性。为了使知识共享发挥最大的作用，可以尝试建立标准化的知识共享工作流程。

标准化共享知识的流程可以消除任何差异和随之而来的混乱。每家公司的工作流程都是独一无二的，但有一些要点可以帮助你创建标准操作程序。以下就是需要注意的点：

明确需要和应该分享哪些知识了解谁参与了共享过程以及他们的角色是什么标准化知识的共享和接收方式明确如何确认知识的成功接收记录知识未成功传播时的程序

虽然标准化流程很重要，但是也要避免创造一个僵化的工作环境，从而阻碍信息的自由流动。所以，标准化流程的创建应该是让其能够自然融入自由的知识共享环境中。

3、让分享和保存知识变得容易

如果一件事情做起来很容易，那么做这件事情的几率就会大大增加。所以如果让知识共享这件事变成一件容易做的事，那么它也就能够被员工快速接受。

因此，如果想要使员工能够有效地分享他们所拥有的知识，就需要为他们提供促进日常知识共享的渠道、平台和空间。通过建立多种知识共享途径，可以为员工提供更多的交流机会。而且在远程工作变得越来越普遍的现代世界中，多种通信渠道的可用性变得更加重要。

4、设置知识共享奖励机制

实现知识共享是一回事，但是鼓励员工积极参与又是另一回事。所以，可以通过奖励员工出色的工作来培养知识共享的内在动力。从小礼物到经济奖励，提供切实的奖励来激励进一步的知识共享。

5、知识共享好方法—搭建企业知识库

构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用，也能积累和保存信息及知识资产，加速内部信息及知识的流通，实现组织内部知识的共享。企业知识库系统的作用具体表现在：

知识库系统为企业资料提供有效安全的管理，防止人员流动等原因造成的企业知识财产受损。知识库系统使信息进行有序存储，便于随时查阅，提升工作效率。同时也方便内部员工培训。知识库系统能够更好地利用现有成功经验和案例，让业务开展和客户服务更高效。

但知识库系统的搭建费时、费力、费资金，因此相较于企业内部自己搭建知识库系统，选择一款合适的搭建工具更为快捷高效。

而 Baklib 就是一款便捷、可靠的知识库搭建平台，提供结构化的知识管理、严谨的权限控制，在这里可以协同编辑团队的想法，完成企业的任务，沉淀并共享知识。

最后

员工之间的知识共享对于企业的发展极其重要。通过知识共享和传播，企业可以加快数字化转型，成为智慧型企业，增加竞争优势。通过使用Baklib创建知识库，企业的知识共享变得更加简单、高效。

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