哪类冲突能更好地占领消费的口袋和脑袋呢(哪种冲突)

导语：哪类冲突能更好地占领消费的口袋和脑袋

冲突从哪里来?因为人类的一切行为，大体上都是趋利避害，或者趋利，或者避害，或者追求趋利同时避害。根据这个可以分成三种类型的冲突。

哪类冲突能更好地占领消费的口袋和脑袋

1.双趋式冲突

俗话说鱼与熊掌不可兼得，这是人性，人都很贪婪，恨不得天下好事全被自己占了。比如，今天中午吃什么了，是吃中餐，还是西餐了，可以选择的太多了，真纠结。

2.双避式冲突

即两害相权取其轻，比如房贷是十年还清，还是二十年还清，十年还清每还款还得心痛，二十年还清总额加起来高的吓人。真是纠结。

3.趋避式冲突

生活中，不可能事事顺心，也不能总是倒霉透顶，更多的时候是有利，有弊。这个时候有效的处理方式就是趋利避害，抓住主要矛盾。

在这三种类型中，只有趋避式冲突才能更好的占领客户的口袋和脑袋，因为在双趋式冲突中，消费者做出哪种决定，差别并不明显，他都已经从中获利，他做出选择的急切程度和饥渴程度并不那么明显。同时企业要在一堆好的答案中给消费者一个更好的答案，也并不是一件容易的事情。

同样在双避式冲突中，消费者无论做出哪种决定，都已经遭受损失了，你提供的解决方案，只不过是雪上加霜而已，他们并不会感谢你，这是一个吃力不讨好的事情。

而只有成功解决了趋避式冲突，并且能在消费最需要的时机以最恰当的方式出现，就能脱颖而出。

所以总结如下

双趋式冲突：鱼和熊掌不可兼得

双避式冲突：两害相权取其轻

超避式冲突：趋利避害，抓住主要矛盾

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