快递有没有要求送货上门(快递服务是否要求送货上门)
导语:快递是否有送货上门的义务?你会要求快递员送货到家吗?
相信很多人都有网购的经历,肯定免不了快递的接收与发送。也肯定会遇到各种快递的问题,那对于送货上门来说快递是否有义务呢?
一部分人认为:快递送货上门是必须的,门到门服务是快递服务的必备因素之一,不上门就不是快递。
快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的“门对门物流活动”,尤其在收件人要求的情况下。
如果无法做到,就不要做出虚假的承诺,外卖员快递员也不要接无法完成的任务。
你们又想挣钱,又不想辛苦,所以就要收件人听你们使唤?
这样才能倒逼外卖店或快递加薪、增加人手。
现在大家似乎已经忘了快递本来就应该是送到家的,放在门卫或快递柜成了常态,要求送到家的却成了异端。
收钱就要做事,最简单的道理,却被几滴不知所以的眼泪弄得模糊了:为什么要迟到?如果送不完那么多,当时为啥不少接一些单子?我同情你,浪费我的时间下楼自己拿这个外卖或者快递,那你多挣的钱能不能分我一点?
也有一部分人认为:
送上门不是义务,是责任。但是如果一个个送上门,那会浪费很多时间,那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完,除非真是不用休息派到十一二点派完为止。当天件没在规定时间内派完并扫描签收会被罚款,按照签收率,签收率越低罚款越多。派不完造成延误就会罚款,延误一天几十甚至上百,这个钱都是直接从快递员头上扣。不送上门被投诉态度差也会罚款,几十到几百不等,也是从快递员头上扣。快递公司从来都是靠揽件挣钱而不是派件。你可以不揽件,但必须要派件。派都没空哪有空去揽件?哪有钱挣?而且现在快递公司这么多,竞争越来越激烈,拉拢客户最直接的办法就是降价,因此利润也越来越低。利润都没有,哪来的服务。
而且市场已经基本形成了 除 顺丰、EMS等少数两家快递送到手,其他快递全部到快递点自取的局面。相比付出的报酬(邮费),我认为去快递点拿是应该的事情。很多人抱怨不送上门,我在前两点已经说了。如果想要送上门,多付报酬。
所以会觉得顺丰有责任送货上门,这是我们收费的底气,我敢收你这么多钱,就说明我敢保证你对我的服务满意。
现在大多数快递员送快递都是一架三轮车,送件或者收件都是他一个人,要是都送货上门了,那么快递员的货物会有可能丢失,丢失件都是快递员自己承担。派个件本来就才几毛钱,高一点的可能一块钱这样。若是小件物品,放自提柜或者自取我觉得都可以接受,若是大件物品,那送货上门是必须的了。
那么你觉得快递员是否有责任有义务送货上门呢?你会要求快递员送货上门吗?说说你的看法!
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