《回话的技巧》(回绝的语言技巧有哪些)

导语：《回话的技术》教你7个恰到好处的回绝方法

“今天，刘姐又让我帮她去买咖啡了，我不是不想帮忙，只是我手头的活也没有干完，我也不闲着，我也有自己的事情要做.....”。

25岁的小赵是刚入职不久的公司小职员，经常跟我吐槽她的同事和上司，让她做各种各样不愿意做的事。

小赵很是郁闷，觉得他们是因为自己是新人而故意刁难她，我问她：既然不愿意做，为什么不直接拒绝？她说：我也想拒绝呀，但大家同事一场，他们又都是我的前辈，抬头不见低头见的，我怕以后难相处，也不懂如何拒绝。

现实生活中，我们也经常会遇到这样的情况，比如，你上了一天班，很累，刚回到家想休息会，你的朋友却叫你陪她去逛街，你不想去，但又不好拒绝，只能拖着疲惫的身体去陪她。

在《回话的技术》这本书中提到：别再不好意思说“不”，生活中，处处都需要说“不”，你有权力说“不”，也不必因为对人回绝了一件事而感到不好意思，这样你在回绝时就会心情坦然，举止大方，态度明朗，避免被误解和猜疑。

面对种种意外请求，一口回绝会让人难堪，若不回绝又只能是自己委屈自己。那到底该如何回绝才能让自己从容抽身，对方知趣而退而又不伤和气呢？

自在处事者端木自在的这本《回话的技术》，就有专门介绍如何婉转地拒绝别人，而不至于让人难堪。

接下来就为大家具体介绍一下书中的这7个恰到好处的回绝方法。

1、幽默诙谐式

此方法顾名思义，就是用幽默诙谐的语言来回绝对方，幽默的语言常常可以调节尴尬的气氛，不至于使得回绝对方后双方都不愉快，也不会感到有压力。

就比如书中列举的：著名导演希区柯克在一次执导拍摄时，女明星总是向他提出：要从她最好的一侧来拍摄，希区柯克回答：“很抱歉，我做不到！”，“我们拍不到你最好的一侧，因为你把它放在椅子上了。”这一回答，使得在场的人都笑弯了腰。

2、热情友好式

书上说：如果你想对别人的意见表示不同意，请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来，对意见要坚决回绝，对人则要热情友好。

比如你的朋友跟你说：“我知道一家新开的店，味道特别哈，今晚我们一起去吧”，但此时你又刚好有重要的事情脱不开，不能赴约，该如何回答才能不让对方感到失望呢？

你可以这样回答：“对于你的盛情邀约，我感到非常荣幸，可是我现在手里还有重要的工作没完成，实在没有办法抽身，十分抱歉”。

这样干脆又不失礼貌地回答，不仅不会让你的朋友感到失望，反而会非常理解并同情你。

​3、相互矛盾式

一个身居要职的领导喜欢喝茶，下属就纷纷送他各种好茶，名茶，却被他一一拒绝了。他的朋友问他：你这么喜欢喝茶，为什么要拒绝别人送你的茶？他说：正因为喜欢所以才要拒绝。如果我收下这茶，就会背上受贿之罪，不定哪天就有牢狱之灾了。到那时，我就再也能喝我喜欢的茶了。现在我廉洁奉公，不接受别人的贿赂，就不会有他日的牢狱之灾，我就依然可以享受喝茶的乐趣。

所以，当别人向你提出了一些使你感到很为难的要求时，不要急着去拒绝，不妨先试着承认他的要求是可以理解的，你同时也希望能满足他的要求，紧接着才说出不能接受的客观原因，从而巧妙的回绝别人。

4：相反建议式

这个方法的关键点就在于：你在回绝别人的同时，要从相反的方向给他一些能接受的建议，不至于伤了双方之间的和气。

比如：你的同事想让你帮忙做事情，但你不是很愿意的时候，你就可以这样回答：“我也很愿意帮助你的，但很不凑巧，我刚好也有重要的工作没做完，其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。你不妨先干着，也许我能帮你干点别的什么。”

这样，不但不会让你的同事觉得你这个人不近人情，反而会对你的认可感到开心。

5：岔开话题式

这个方法很简单，就是用别的话题来代替你们正在或者即将讨论的，而你又不是特别想要再继续下去的话题。

这里引用书中列举的林肯的例子：因一个秃头的来访者的纠缠浪费了他不少时间，为了解决这个问题，林肯在那人第二次来访时，故意打断他的话，并给了他一瓶声称可以使脑袋长出头发来，让他先带回去试试。来访者虽有些尴尬，但看林肯诚心诚意的样子，只得拿起药水先撤了。

6：反弹式

书中说此招式妙诀是： “别人以什么样的理由向你提出要求，你就用什么样的理由进行回绝，让对方无话可说。”

在《帕尔斯警长》这部剧中，帕尔斯警长的妻子因担心他的生命安全，劝解丈夫放弃调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。她对丈夫说：请听我这个做妻子的一次吧。她丈夫却回答：是的，这话很有道理，尤其是我的妻子这样劝我，我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子。

7：寻找出路式

如果对方确实有一件比较为难的事情想要求助于你，而你又不是特别愿意插手时，就可以帮他寻找另外一种出路，从而减少你们之间发生不愉快的可能性。

比如：

甲：这份资料，我能借用几天吗？

乙：对不起，这份资料我这几天还要用，不过图书馆里还有一份没有借出去，你赶快去还可以借到。

很多时候，我们就是不知道如何回绝他人，要么就是太过直白让人难堪，要么就是不好意思回绝，不论哪一种，都会使得自己跟对方都不愉快。因此，不论是工作中还是私人生活中，学会如何恰到好处地回绝别人尤为重要，学好回绝技能，不仅能够帮助我们从容应对工作以及生活中的各种不愿意，还能让我们成为沟通的达人，交际的红人，工作的强者，生活的乐者。

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