组织行为学中的知觉是什么意思(知觉组织的一般规律有哪些)

导语：组织行为学阅读笔记：知觉及其对他人作出判断的归因理论

什么是知觉

知觉指的是，个体为了给自己所处的环境赋予意义而组织和解释其感觉印象的过程。一个人所感知的东西可能与客观现实差距很大，知觉在组织行为学中非常重要，因为人们的行为以对现实的感知而不是现实本身为基础，这个世界是人们感知的世界，这对行为来说十分重要。

很多因素会影响知觉，这其中包括知觉者、知觉对象或目标、知觉情境三个方面。当你看到一个目标物的时候，你对看到物的解释会受到你个人特征的影响——态度、动机、人格、兴趣、经验和期望，当然目标的特征也会影响我们的知觉，我们不会孤立地看待目标，因此目标与背景的关系也会影响到知觉，我们倾向于把联系密切和相似的事物组合到一起看待。此外情境也很重要，对客体或事件的感知时间会影响我们的注意力，还有地点、光线、温度或其他情境因素等。

人际知觉：对他人作出判断

1.归因理论

当我们观察人时总是试图解释他们的行为，而我们对个体活动的知觉和判断，受到我们对其心境的假设的影响。

归因理论试图解释我们对个体的不同判断，这取决于我们把特定行为归因为何种意义，当我们观察某种个体行为时，总是试图解释它是由内部原因还是外部原因引起的，但是这种判断取决于三个因素：（1）区别性；（2）一致性；（3）一贯性。

内因导致的行为是个体认为在自己控制范围内的行为，外因导致的行为是指个体因为情境因素而被迫采取的行为。归因理论的三个关键因素：区别性指的是个体在不同情境下是否表现出不同行为，如果每个人在面对相似的情境下都有相同的反应，就说该行为具有一致性，最后观察一个人活动的一惯性，不论时间怎样变化，此人是否都表现出相同的行为，一个员工几个月来从未迟到，而另一员工迟到三次，人们对前者迟到十分钟的认知就会与后者不同。

归因理论还有一个发现，即人们常常存在归因失真的错误或偏见，比如我们在评价他人的行为时总是倾向于低估外部环境因素的影响，而高估内部或个人因素的影响。这种基本归因错误能够解释为什么当销售人员的业绩不佳时，销售经理总是归咎为下属的懒惰而不是对手拥有创新产品。个体和组织还倾向于把成功归因于内部因素，而把失败归因于外部因素，人们倾向于把模糊性信息当做恭维，乐于接受积极反馈，抗拒消极反馈，这称为自我服务偏差。

归因理论是基于美国和西欧员工所进行实验而得出的，在应用于非西方社会时需谨慎。

Ref：《组织行为学》斯蒂芬·罗宾斯， 蒂莫西·贾奇著

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