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销售一定要懂得心理学(销售心理学三大技巧都有什么)

导语:销售必掌握的几个“销售心理学”技巧

销售一定要懂得心理学(销售心理学三大技巧都有什么)

销售心理学最直接的提升就是你的情商,因为当你根据客户的表情,神态,动作等分析出客户心理在想什么的时候,客户就会感觉你是一位非常好的业务。

例如,有的销售一见到客户就讲个没完,天南海北什么都能聊,但是他却不知道客户是否喜欢听,也不知道应该在什么时间停止和客户聊天,就这样客户非常不情愿的听着你说,也不好意思打断你,这样当你再去拜访他的时候,他就会用一个非常委婉的理由拒绝你。

销售心理学,如何通过细节了解顾客的内心想法,最简单也最常用的就是以下三个关于销售心理学的技巧。

1,观察顾客的神态

比如顾客的眼睛,眉毛,嘴巴,通过观察顾客的这些五官来分析顾客现在的想法,眼睛往下看说明他很比较自卑,如果左右看就代表他不感兴趣,眉毛上挑表示感兴趣,眉毛皱起表示对销售员不太喜欢或者某句话,嘴巴上扬表示对你很尊重也是成交的信号,嘴巴下弯表示生气等。观察客户是否会有这些表情,你就会了解客户心理在想什么,这样只要我们对症下药,订单必成。

2,观察客户的肢体动作

比如手放的位子,就能看出这个人是否有涵养,手不知道往哪放代表他很紧张,来回走路代表他很着急等。

3,语气,说话的方式与快慢

不着急肯定会和你慢慢讲,着急的话说话就会稍微快一点,这里排除一些天生说话快的和慢的,我说的这个方法是根据大多数人来的。

销售心理学不仅在我们销售中能用的上,在我们平时人际交往等都会用的上,所以销售心理学是一个非常好用的技巧。所以不管你以后是否会继续做销售这个行业,这个技巧学会都能用的上。

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