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时间压力可能会导致人为差错是因为(时间压力对消费者行为的影响)

导语:研究表明,时间压力会对影响个体的风险决策行为

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决策是在备择项中进行评估和选择的认知过程,风险决策是结果不确定且伴有风险的决策。当决策时间受到限制,个体因缺乏决策时间而产生紧迫感时,时间压力便产生了。

随着生活节奏加快,人们常常需要在有时间压力的情况下做决策。已有研究表明,时间压力对个体的风险决策行为产生影响,但其影响机制还尚不明确。

研究采用连续风险决策的开箱任务,探究时间压力对风险决策行为的影响。在此基础上,通过改变奖赏额度,设置高、低风险情境。

探究时间压力对不同风险情境下风险决策行为的影响是否存在差异,并通过高时间分辨率的脑电图(EEG)技术,探究时间压力对不同风险情境下风险决策行为影响的脑电活动特点。

具体而言,实验一通过操纵时间压力,从行为层面考察时间压力对个体风险决策行为的影响,实验二在实验一的基础上,通过操纵奖赏幅度引入风险情境,从行为层面考察时间压力对不同风险情境下个体风险决策行为的影响。

实验三与实验二相同,区别在于引入了EEG技术,从脑电活动的时间进程来探讨时间压力对不同风险情境下个体风险决策行为的影响。

时间压力对连续风险决策的影响

关于时间压力对连续风险决策的开箱任务中个体风险决策行为的影响,研究的行为结果一致发现,相比于无时间压力组,有时间压力组在连续风险决策中表现出风险规避的倾向。这与先前研究相一致。

例如Huber等人采用二择一的风险决策任务,发现时间压力会使得被试倾向于选择收益概率大且额度较低的选项,表现出风险规避的倾向。

与之相一致,有研究者发现,在气球模拟风险任务中,相比于无时间压力组,有时间压力组表现出较少的平均充气次数及气球爆炸次数,有风险规避的倾向。

梁正等人认为,相比于无时间压力组,有时间压力组在决策占用的认知资源较少,防止和担心气球爆炸所占的认知资源比例较高,因而表现出风险规避。

Guo等人认为,时间压力对风险决策的影响可能和个体在时间压力下偏向于直觉式加工有关。综上,在有时间压力的情况下,个体可能倾向于使用直觉式的加工方式,认知资源参与较少,表现出风险规避的倾向。

时间压力对不同风险情境下连续风险决策的影响

进一步探究时间压力对不同风险情境下风险决策行为的影响是否存在差异。研究发现,在引入高风险情境后,被试在高、低风险情境下的风险决策行为是不同的,相比于低风险情境,高风险情境下个体更保守。

先前研究也发现,不同的风险情境会影响被试的风险决策行为,具体表现为,相比于低风险情境下,高风险情境下被试更保守,表现出风险规避的倾向。

例如,有研究者采用气球模拟风险任务,探究奖赏幅度对风险决策行为的影响,结果发现,相比于较小幅度的奖赏金额,当奖赏金额幅度较大时,被试表现得更为保守。

徐四华等人认为,当奖赏幅度较大时,人们会更关注损失并且高估损失带来的负面后果,因而表现出明显的风险规避。研究结果与上述研究保持一致。

在此基础上,进一步考察了有、无时间压力在不同风险情境下对连续风险决策的影响。结果发现,对于无时间压力组,相比于低风险情境下,被试在高风险情境下更倾向于风险规避;对于有时间压力组,高、低风险情境下的风险决策行为没有差异。

这可能是因为无时间压力组的被试不受时间压力的影响,有充足的时间去考虑自己的决策,能够根据风险情境的变化调整自己的行为,表现为高风险情境下比低风险情境下更保守。

而有时间压力组的被试在时间压力的影响下,认知资源被占用,没有足够的认知资源用于决策,更倾向于进行不需要太多意识和认知努力的直觉式加工,因而在高、低风险情境下没有表现出风险决策行为的差异。

这与Zakay关于时间压力对决策影响的解释也是相符的,Zakay认为,时间压力对决策的影响主要是通过占用认知资源来实现的,时间压力下的决策就是认知资源缺少的决策。

研究还进一步采用了高时间分辨率的EEG技术,探究了被试在连续风险决策过程中的脑电活动以及时间压力对其的影响。

EEG结果发现,高风险情境下诱发的P2波幅大于低风险情境下诱发的P2波幅,这可能反映了高风险情境下更大的风险加工。以往研究表明,P2波幅与风险加工有关。

具体来说,Schuermann等人发现,相比于选择低风险的选项,选择高风险的选项诱发的P2波幅更大,研究结果发现与其一致。

此外,研究发现,时间压力对不同风险情境下P2成分的影响不同。对于无时间压力组来说,相比于低风险情境,高风险情境诱发的P2波幅要更大;而对于有时间压力组来说,高、低风险情境诱发的P2波幅没有差异。

这可能表明,由于没有时间压力的影响,无时间压力组被试的风险加工不受影响,依然表现为,高风险情境下比低风险情境下诱发更大的P2波幅。

而在时间压力的影响下,有时间压力组的被试对于风险的加工受到影响,高、低风险情境的P2波幅没有表现出差异。

研究的脑-行为相关分析还发现,在低风险情境下,无时间压力组的P2波幅越大,平均开箱率越低。这表明在个体水平上,对于P2波幅越大的个体,其对风险的加工可能更强,表现为感知到的风险更强,因而平均开箱率越低。

当前国内外经济形势持续动荡,很多经济决策都需要在有时间压力的情况下做出,研究的结果对这些决策有着一定的参考价值。

理论贡献

研究在理论方面的贡献主要包括以下两点:

(一)先前关于时间压力对风险决策行为影响的研究多集中于单一风险情境,鲜有研究考察在时间压力对不同风险情境下风险决策行为的影响,而在实际生活中,风险情境往往不是一成不变的。

研究通过改变奖赏幅度设置高、低风险情境,探讨了有时间压力和无时间压力两组在高风险情境和低风险情境下的风险决策行为的差异,进一步拓展了先前关于时间压力对风险决策行为影响的研究。

(二)先前鲜有研究探讨时间压力对风险决策行为影响的脑电活动。

研究通过引入具有高时间分辨率的EEG技术,在脑活动的时间进程上进一步探讨了时间压力对不同风险情境下风险决策行为的影响,加深了关于时间压力对风险决策影响的理解,具有一定理论意义。

不足与展望

研究探讨了时间压力对不同风险情境下连续风险决策的影响,但还存在不足,未来可以从以下方面进一步探讨时间压力对风险决策的影响。

首先,研究采用具有高时间分辨率的EEG技术来探讨时间压力对风险决策影响的脑活动时间进程特点,但这一方法的缺点在于空间分辨率较低,难以对激活脑区进行准确定位。

未来可以采用空间分辨率较高的功能性核磁共振技术与时间分辨率较高的EEG技术相结合的方法,结合时程信息和空间信息,更加全面地阐明时间压力影响风险决策的脑机制。

其次,除时间压力会对风险决策产生影响外,其他压力源例如急性应激压力等也会对风险决策产生影响。未来可以引入其他压力源,更为全面地探讨压力对风险决策的影响。此外,未来可以对时间压力影响风险决策行为背后原因进行深入的探讨。

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