管理者如何看待制度与人情(以管理者的角度看待制度化管理的重要性)

导语：职场方法论丨作为管理者，如何看待制度与人事之间的关系

组织离不开人事，人事运行离不开制度。制度与人事你中有我、我中有你、孰轻孰重。实际工作中，经常出现人情大于制度，尤其是熟人社会，制度形同虚设，一切都依赖于“找人”；在陌生环境中又经常出现制度大于一切，只有制度的冰冷，缺乏了人事的温度。作为管理者，如何看待制度与人事之间的关系呢？

一，要了解制度，一定要熟悉人事。任何制度（标准）都是人制定的，都是为人服务的，制度（标准）是离不开人的，离开人事谈制度（标准）其实是片面、静止、孤立的看问题，在实际工作中必然会陷入机械执行中，不得其法。

二、任何一项制度都不是孤立存在。一个制度必然是相互联系、相互制约、相互支撑。我们在制定、审视、修订、执行制度的过程中都要有“鸟瞰”的思维。

三、制度虽然看似固定，实则随着人事变动。没有不变的制度，只有变化的人事。大多数制度的存废都是与人事的变动密切相关。

四、任何制度必有外在需要和内在用意。任何制度的制定都是基于人的需求产生，无非是制定制度的人是谁，是否有决策权？制度是人制定的就必然或多或少会在外在需要的基础上掺入决策者或制定者的内在一些需求，或公或私、或明或暗。

五、任何制度有一利必有一弊，有一弊必有一利，有人反对就有人支持，如果很多人反对却无效说明反对的人都不是关键的人，支持的人才是关键因素；

六、任何制度都会有其兴起、成熟和衰败的过程，没有包治百病的制度，也没有长兴不衰的制度，所以在管理角度必然会有流程建立、流程优化、流程重塑，大到一个王朝，小到一个家族皆是如此；

七、任何制度在时间、空间、用途上必有其局限性。每一项制度的出具必然有其时间、空间上的背景，有其用途上的需求，也必然在时间、空间甚至用途上有其适用的局限性。简单说，同样一项制度在甲公司有效，到了乙公司却无效，也有可能在之前有效，后来无效。也有可能随着用途的消失，整个制度也随之消失，如BP机的消杀，整个传呼台都消失了，更何况附着其中的制度。

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