家居行业店长需具备哪些素质(家居店长岗位职责)

导语：家居生活馆店长---需要具备的能力和培养方向

家居生活馆店长的是怎么炼成的，需要培养哪些方面的技能，我总结以下内容：

一、成功店长必须具备的态度和认知

盈利意识：以店铺盈利为己任，不断提高店铺销售为目标

店铺工作最终目标------店铺盈利

效能意识：做对的事情－分析、判断、决定、行动

追求成效------效果与效率并重

决心： 积极达成意愿

突破与创新：寻求更好、更为有效的方法

使命感：树立工作的理念

树立管理人的远大目标

公信力：以身作则，树立良好的榜样

透过表现，得到同事的认同

二、成功店长必须具备的技巧和技能

领导能力

（1） 圆满地推动工作，完成工作目标

（2） 有效进行店铺的组织与协调

（3） 培养同事的向心力，凝聚力

管理能力

（4） 观察、聆听、判断、决策、总结、回顾是有效管理的途径

（5） 善于抓住管理的重点

（6） 用数字来说话

沟通能力

（7） 掌握良好的沟通技巧，充当信息传递桥梁（与上级、下属、顾客的沟通）

（8） 营造良好的互动、协助、积极的团队氛围

三、店长的角色

角色说明

沟通者－ 组织内沟通的桥梁，善于聆听，及时反馈

评核者－ 观察、评估、反馈、建议是评核的过程

教 练－ 教导下属，不断提升同事的专业知识和技能

辅导员－ 充当心理学家，充分关怀、了解下属，保持良好的工作状态

激励者－ 充当啦啦队长，推动同事共同完成目标

仲裁员－ 公平、公正、合理解决店铺问题

决策者－ 细心思考，寻找方法，制定有效的计划，推动管理和销售的执行

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