置业顾问参考如何评判准意向客户(置业顾问如何判断客户意向)

导语：置业顾问参考：如何评判准意向客户

置业顾问面对的客户总是行行种种的，开盘时客流量更大，但是每一个人的时间和精力都是有限的，怎样在众多的人群中梳理自己的意向客户，才是关键。个人认为有三点。

一、认可

认可程度不单单是你所在的楼盘本身还有就是置业顾问本身。包括置业顾问的素质、涵养和专业性。你代表的不单单是你自己，同样也代表你所在的产品。

陌生人来到一个陌生的环境中，接待人员穿着得体、举止言谈有素养，自然而然会在客户的心里加分。只有客户对销售人员有好感了才会愿意多待一会，客户每多待一分钟，成交的概率就大几分。试想谁会愿意把上百万的房子成交给穿着邋遢，说话支支吾吾的置业顾问身上。

产品是固定的销售人员的解说和言行却是灵动的，是销售的个人魅力赋予产品灵动性。

二、需求

接待的过程中难免会有打酱油的和凑热闹。在接待的过程初步判断出其意向。

一般来说：有意向的客户会反复询问项目的一些信息例如：开发商、周边配套、交通、付款方式、交房时间和附近的楼盘做对比……。交谈的过程中心知肚明，随后的意向客户着重追踪。

3、购买力

你讨论的再好，客户再认可。如果没有购买力那也等于零。

如果前期铺垫好的话，客户会直接告诉你的预算。绝大部分的人还是比较敏感的，提钱本能的与你创建一个屏障，追问更多的话会使对方感到反感。

举个例子：再众多的接待中，印象最深的是一位60多岁的大姨，干了一辈子的买卖， 走南闯北练就了一身的本事，倚老卖老也敏感。

初次带客户看房，了解性格脾气后。顺道夸奖其穿着打扮，当时带着小孙子，重点的夸奖帅气懂事，客户乐的合不拢嘴。ps:心里学告诉你“夸奖自己的下一代比夸自己更开心

留下好印象后，很自然的说起孩子教育成长的问题。

当时大姨滔滔不绝的说着：“我注重教育给孩子就读最好的学校，同样穿着也是如此”一句话道出了背景和家庭实力。

第二次来时孩子认出我来特别亲切，大姨戒备心也小了许多。寒暄几句就直接问房子了，知道其有能力和购房预算后，推出了2个方案二选其一。问了一堆零零总总的问题后自己陆续的购买了2套之后也推荐朋友买了1套。

这件事情对于我来说感触很多：运用这三个准则，打破大海捞针的僵局，使自己少走了很多的弯路。省下了许多的宝贵时间，充实自己学习专业知识，丰富自己的羽翼。希望对大家有所帮助。

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