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如何吸引更多客源(运营吸引你的地方)
导语:每天一个运营小技巧-如何持续不断吸引客源(二)
对于志愿加盟机构来说,能获取源源不断的客源才是长久经营下去的关键点,但是市场是有饱和度的,如何才能不断获取新的客源成了志愿填报机构的一大难题。
首先口碑营销一定要做好,作为志愿填报机构,我们面对的是学生、是家长、是祖国未来的希望,除了强悍的专业填报实力以外,口碑是非常重要的,而获得好口碑的方式有很多种:
(1)提供优质的对接服务,在人力允许的情况下,一对一接待客户,给学生和家长良好的咨询体验,如果人力不允许,可以安排专人做好疏通工作,也可以在排队期间填写问题问卷,收集问题,方便在咨询时精准回答。
(2)完善售后服务,任何一项产品都是非常需要售后的,尤其志愿填报机构更偏向于服务行业,填报师一定要及时追踪学生信息,遇到问题时耐心解决,给予最满意答复。
(3)认真负责的工作态度,认真负责放在任何行业里都是必不可少的,尤其在志愿填报这个环节,更是要将认真负责贯彻到底。
口碑是经营企业的一项重要软性实力,是引导客户消费的重要指标,任何一家企业都要把口碑做好。
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