复盘成长pdf(复盘思维用经验提升能力的有效方法)
导语:如何用复盘践行成长型思维?
1 底层思维方式决定了成功与失败在外界环境差不多的情况下,同样一件事,有的人成功,有的人失败。同一个公司团队的员工,有的业绩突出,有的却一直碌碌无为;同样是人际交往,有的人如鱼得水,而有的人却矛盾重重;同样的挑战,有的人可以迎难而上,而有的人却畏缩不前……
导致成功与失败最重要的个人因素是什么?是能力差别造成的吗?事实上,能力差别只是一个表面原因。本质上,是底层思维方式决定了每个人的不同。其中成长型思维发挥了非常重要的作用。
心理学家卡罗尔·德韦克在其经典著作《终身成长》中提出了成长型思维的概念。根据对能力发展的认知,有两种不同的思维模式:固定型思维(fixed mindset)和 成长型思维(growth mindset)。
成长型思维认为,天赋只是起点,人的才智和能力不是静止不变的,而是通过锻炼可以提高的。只要努力就可以做得更好。失败并不是一次性否定你的能力,而是告诉你你可以做得更好。
无论面对多么困难的挑战,只要抱着“我可以从中学到什么”的心态,都可以令你鼓起勇气。
《看见成长的自己》一书的作者研究了很多杰出人士,结果发现,这些人在童年时的表现都非常普通,也没有展现出特殊的天分。与一般人不同的是,他们表现出了成长式思维模式的特点。当遇到困难时,他们的第一反应是想办法解决问题,而不是逃避退缩;当涉足陌生的领域时,他们会如饥似渴地学习,而不是认为自己天生就不擅长;面临一次又一次的失败,他们毫不气馁,依旧跃跃欲试。
拥有成长型思维的人认为,没有什么技能是天生就会的,任何能力都可以通过后天学习得到培养和加强。他们用发展的眼光看待能力,持续不断地努力和尝试,勇于排除困难,追求成功。
相反,拥有固定型思维的人在面对挫折时,往往会认为自己已经尽力了,失败是无法避免的事。他们难以在失败中学习,一直在重复同样的错误,却浑然不知。这样的人一旦遭遇了挫折,就会认定自己的天分不够,即使努力也会一无所获。他们之所以失败,是因为在思想上就已经被打败了,他们看不到成功的可能。
2 复盘是践行成长思维的一个重要方式如何培养自己的成长型思维呢?践行成长思维的一个重要方式,就是复盘。因为复盘就是从过去的经验中学习东西,用来指导以后的行动,从而获得成长。
复盘本是围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键,包括回顾当时是如何想的,为什么走这一步,如何设计、预想接下来的几步等。通过回顾对局的过程,可以有效地加深对这盘对弈的印象,也可以找出攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。
复盘的理念应用在企业的经营管理当中,变成了一种工作方法。在个人管理领域,复盘也得到了广泛的应用。
《复盘思维》一书给出了如下对复盘的定义。
复盘是运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,进而为未来的工作和计划做好准备。
简单来说,复盘就是将做过的事,重新推演,从中总结成功的经验,发现失败的教训。
本杰明·富兰克林可以说就是一位复盘大师。年轻时的富兰克林渴望成功。他研究发现成功的关键在于具备优良的人格。在他二十八岁的时候,富兰克林起草了用于自我完善的计划,精心总结出他认为完善的人格应包括的13个原则:节制、寡言、秩序、果断、节俭、勤奋、诚恳、公正、适度、清洁、镇静、贞洁、谦逊。
后来他又发现,如果仅仅知道这些原则并不能使自己成功,只有经过刻苦的锻炼,把这13项原则变成自己的习惯,这才是属于自己的。于是他每周关注其中一项美德,每天记录自己的进步。在结束一天的生活之后,如果当天行为和哪项目标不符合,他就在表格对应的地方画个小黑点。通过这样的方式,他每天进行自我回顾和反省,同时在做事之中,他还会反省这是否符合自己的目标。
3 如何复盘?那么,如何进行复盘呢?一般来说,复盘可以按照下面的步骤进行操作。
一,回顾目标。
回顾当初的目标和期望是什么。回顾目标,可以帮助我们审视目标管理存在的问题。
避免毫无目标地做事情,否则可能效率低,甚至没有意义。应用“SMART法则”看看目标设定得是否合理、明确?是否有目标调整的情况发生?如果有,原因是什么?是否合理?目标是否未分解?
当目标足够清晰时,复盘才有意义,否则就难以评估目标是否达到,以及离目标还有多大的距离。
复盘也是一个很好的机会去重新审视初心以及目标本身的意义。问自己当初的目的是什么?这件事情的价值有多大?它跟自己的长期目标重合度有多高?是否要调整在它上面投入的时间和精力?
很多人常犯的毛病就是难以拒绝,难以舍弃,反复奔走在那些不重要的事务里面,却遗漏了对自己来说真正有价值和意义的事情。要知道我们的时间和精力总是有限的。就像沙子一样,手里想抓住得越多,遗漏的也就越多。
时间跨度比较长的复杂目标需要分解出关键里程碑。明确关键节点。可以帮我们走得更稳健,而不至于到了最后一切都无法挽回的时候,才突然发现问题。
二,评估结果。
评估目标达成的结果如何,看看结果是否与目标有出入,以及有多大的出入。想一想如果能够再优化一下,可以在哪里提高?
问题就是目标和现状之间的差距。我们之所以觉得存在问题,是因为我们有一个期望达到的理想状态,同时又对现状不满。因此如何缩小两者之间的差距就是我们想要解决的问题。
换一种表述方式,这种差距也可以体现为优化空间。在每次做类似的事情的时候,减少路径依赖,通过不断地寻找优化空间,就可以迭代优化。
可以问自己:
哪些环节还可以再提高效率?
哪些行为还存在优化的可能性?
哪些步骤可以整合、省略、调整,更好地满足需求?
还可以尝试哪些新的做法?
三,分析原因。
分析结果与目标出现差距的原因,目标达成过程中出现的问题,找出关键因素。
分析原因时,不能停留在表面的原因,而是要系统地分析深层原因。
有时候会发现问题比较复杂,受多方面因素的影响,彼此之间相互干扰,使得分析原因时显得一团乱麻、莫衷一是。
这时可以运用一些工具,来帮助我们进行结构化思考。比如5WHY法、鱼骨图法等。
所谓5why分析法,又称“5问法”,就是对一个问题点连续以5个“为什么”来追问,以追究其根本原因。当然,使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要几次,有时也许要十几次,如古话所言:打破砂锅问到底。
5why法的关键所在就是避免浅尝辄止,努力避开主观的假设和逻辑陷阱,沿着因果关系链条深挖,直至找出问题的根本原因。
也可以采用“what if ”分析法,假设如果出现怎样的条件,现在会是怎样的结果,逐步优化条件。
为了分析成功或失败的关键原因,可以通过情景再现,逐个环节地回顾事前、事中、事后的经过。
如果原因在自身,就一定要聚焦在自己可以改变的范围内,寻找消除差距的对策。
反思中可以有不同的关注点。如果反思关注在执行层面,可以改善执行效率。如果反思能够进一步反推到目标以及目标背后的思维层面,就可以改进目标制定的合理性,从而起到更大的作用。
四,总结经验。
在找出目标达成中存在的问题的根本原因之后,思考我们能从中学到什么,萃取、提炼出经验教训,并转化、应用到后续的行动中。经验当中最重要的是规律,包括有助于目标达成的原则、模式、方法、标准、SOP等。
可以问自己下面这些问题。
哪些事情应该坚持做,哪些应该马上停止做?
哪些行为的价值值得重新评估?
哪些事可以做得更好?具体该如何做?
对整个事情背后的规律,有什么新的认识?
有没有哪些“经验”,其实是假设?
一次次复盘,其实就是一次次自我升级“假设”的过程—— 认知变了,假设就变了,行为也会改变。
4 结束语用复盘去看待生活中的失败和挫折、困难和挑战、压力和焦虑,就会发现它们其实都会变得不值一提。因为所有令人不快的事情都可以被看作是为了一个目的而存在:让自己成为更好的自己。
复盘也是我们判断一件事情有没有价值的方法之一,帮助我们看到事情的价值。不论什么事情,不管它让我们愉快还是痛苦,只要能够从中获得成长,它就是有价值的。
所有发生在我们身上的事件,都是一个个经过仔细包装的礼物。只是有的礼物包装得很难看,让我们心怀怨怼或是心存恐惧。从这个礼物中我们可以得到修行和成长的机会,了解自我更多的部分,触达喜悦、和平与爱—我们毕生追求的东西。
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