运营总监需要知道的业务指标你知道多少个(运营总监具备哪些能力)

导语：运营总监需要知道的业务指标，你知道多少？

业务指标如何理解数据基本思路1 弄清楚每一列的含义2 数据分类：用户数据（我是谁）行为数据（做了什么）产品数据（卖什么）：平台内的所有东西都可以定义为产品常用的数据指标（偏内容）用户数据指标（1）对于新增用户使用的指标：日新增用户数。（2）对于活跃用户使用的指标：活跃率（日/周/月）。（3）对于留存用户使用的指标：留存率。行为数据指标PV和UV、转发率、转化率、K因子（偏内容）产品数据指标用来衡量业务总量的指标，例如成交总额、成交数量；用来衡量人均情况的指标，例如客单价；用来衡量付费情况的指标，例如付费率、复购率；与产品相关的指标如何选择数据指标两点：好的数据指标应该是比例；寻找北极星指标（衡量业务的核心指标）指标体系和报表定义指标体系是从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织起来。简而言之，指标体系=指标+体系，所以一个指标不能叫指标体系，几个毫无关系的指标也不能叫指标体系。

指标体系的作用包括：●监控业务情况●通过拆解指标寻找当前业务问题●评估业务可改进的地方，找出下一步工作的方向。建立指标体系的方法

需要注意的四个问题：（1）没有一级指标，抓不住重点。（2）指标之间没有逻辑关系。（3）拆解的指标没有业务意义。（4）一个人就完成了指标体系和报表，也不和业务部门沟通。

作者：小步

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