麦肯锡思考问题的方法(麦肯锡的思维方式)

导语：一周一书《麦肯锡问题思考力》阅读笔记

《麦肯锡问题思考力》

（日）西村克己

42个职场实际问题，

巧妙应对各种局面。

24个图解问题思考技术，

全面掌握问题思考方法。

问题--提示--答案--解说

完善的思考力训练模式。

笔记一：

先发现问题，才能解决问题。

问题意识高的人和问题意识低的人，其差异表现在什么地方？

问题意识高的人，由于其拥有比现在状态更高的目标，所以会感觉到现状（现实情况）存在问题。相反，问题意识低的人，其自身目标与现状水平处于一致状态，他认为现状和目标一致，所以保持现状就可以了。

所谓“问题”，就是目标标准值和现状之间的差距。人如果能够认识到这种差距，就能意识到问题的存在。

标准值和现状间的差距消失的话，问题意识也就会随之消失。所谓“解决问题”，就是消除标准值和现状间的差距，把现状提高到标准值水平的过程。

解决问题分三种类型，分别是“解决麻烦”“改善”和“改革”。

解决麻烦，是一种把负面状态提升为标准值的解决问题类型。

改善和改革，则是一种通过设置高标准来创造问题的解决问题。

把过去成功和失败的原因调查清楚，这对我们以后的学习也是大有收益的。

笔记二：

改革的步骤是如何排序的？

关于改革的过程（步骤），请把以下实施项目按照正确顺序进行排序。

1， 制定改革方案；2，明确差距；3，现状分析；4，改革方案的试行和实施；5，明确目标前景；6，总结报告；7，设定主题、确认目标；8，明确改革方针。

提示：要进行改革，首先要设定目标前景，通过现状分析，搞清楚现状和目标前景之间的差距，然后再开始实施。失去改革，就没有未来。

改善的步骤和实施方法：

1， 主题的设定及目标的确认；

2， 现状分析；

3， 查明原因；

4， 制订并实施对策方案；

5， 验证效果及实施追加对策；

6， 防止复发策略和完结报告。

笔记三：

日本制造业的工厂大多数都引进了5S。甚至，有的在5S的基础上，引进了7S。

提示：5S，是5个S开头的单词的集合。

这些单词有先后顺序，其中第1个和第2个单词是“整理”和“整顿”。

5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。

7S是5S+2S。

这是一个安全第一，同时信息管理也很重要的时代。

7S管理中的“7S”是什么的缩写？

整理、整顿、清扫、清洁、素养+安全、节约。

“7S”是在“5S”的基础上完善而来的，在“5S”的基础上加上了安全和节约。“7S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全（safety）和节约（save）这7个词的缩写。

解说：产品制造中不可或缺的因素

5S的概念由来已久，数十年之前就已在制造业广为流传。其意思就是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”。

“整理、整顿”中“整理”的意思是“丢掉不需要的东西”。“整顿”是“把工具或备品放置在规定的地方”的意思。通过整顿，可以减少花在寻找上的时间和精力。另外，“素养”的意思是“遵守约定的规则”。

5S在维持工厂精神的规律方面，起到了很好的效果。5S不容忍存在散漫的员工、懒散的员工、不遵守规则的员工。在日本企业中，5S在认真工作素养的培养方面起到了支撑作用。

在制造工厂里，经常使用5S和7S这样的词语。7S的意思是“5S+安全+节约”。安全和节约在产品制造中也是不可或缺的因素。

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