客户感受(客户感受怎么写)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚客户感觉怎么样？感知销售的温度的相关问题？那么关于客户感受的答案我来给大家详细解答下。

一个sales经常在与主管一起检查销售漏斗时，经常问：你这个客户现在感觉怎么样？大多数sales回答就是还行。

“还行”这个答案是出于sales对这个销售信息的把握，获取了部分KP的认知，或者说是自己比较有信心。如果主管继续问：哪里还行？这时sales一般有些心虚，因为他没法说出“还行”的具体理由。“还行”的判断对制定下一步的销售策略不会有更清晰具体的指导作用。为了将销售的状态量化与标准化。那么我将告诉大家，为你的销售过程设定一个温度计。

客户感觉怎么样？感知销售的温度！

什么是销售温度

销售温度是0度到100度。当销售出于0度的时候，这时候销售简直不能搞了，没有任何信心。内心出于极度的恐慌与茫然中：当销售出于100度时，说明销售完全按照我们的想法走，没有任何意外，是一种极好的状态。

怎么样判断销售的温度

如果听说自己正在做这个项目，客户现在就做出决策，相信很多sales心头都会为之一颤。有人可能说：坏了，如果客户就这样做出决策，对我很不利。也有人说：好啊，如果客户现在能做出决策，对我是再好不过的事情了。还有人说：不好说，如果客户现在做出决策，什么事情都有可能发生。

每个sales都会有这样的一种感觉，这种感觉是最直接的，就像感觉自己身体的疼痛一样，疼痛通过身体直接告诉了你，你对感觉只能描述出个大概，但又说不出，恰恰最直接，没有经过外在因素加工的感觉才是最真实的。

在接受主管检查销售过程时，sales都会有一种压力，或是自圆其说的本能，或是自我欺骗的侥幸，或是嘴硬心虚的固执。

这时候sales汇报给主管的销售过程往往会掺杂很多个人的，外在的因素，而这些因素会导致判断的偏差甚至制定策略的失误。其结果就像我们明明感觉自己脚很疼，还要用止疼药来暂时消除疼痛，咬着牙坚持踢完剩下的半场足球，直至脚伤更加严重。

在判断销售温度，问过自己“客户此时此刻做出决策，我的感觉如何”。心中那种突如其来的感觉，一种没有抱任何幻想、最直接的、最真诚的感受。

销售温度计：

100度-90度：陶醉

90度-80度：幸福

80度-70度：安全

70度-60度：舒服

60度-50度：还行

50度-40度：顾虑

40度-30度：不舒服

30度-20度：担心

20度-10度：害怕

10度-0度：恐慌

温馨提示：通过以上关于客户感觉怎么样？感知销售的温度内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。