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怎么不汇报(工作中怎么汇报不会让人觉得越级)

导语:如何汇报不出差错且领导满意?想象力、5w2h方法、2w1h-123原型

如何汇报不出差错,且领导满意?

通过自上向下运用“想象力技术”,自下向上总结概括,达到“结论先行,以上统下”

关键内容:想象力技术、5w2h方法、2w1h-123原型

在向领导汇报过程中,最怕的就是被提问,担心领导问的问题自己回答不上来。要想汇报不出差错,领导也满意,汇报的过程和内容起码符合以下几点:考虑全面周到、表达条理清晰、语言简练到位。

有什么办法能快速做到以上三点呢?

以结论做为起点,自上向下运用“想象力技术”找所有可能的问题;回答所有这些可能的问题,并保证每个回答都是结论;根据得到的结论,自下向上做总结,验证并调整每级结论的内容;想象力技术

“想象力技术”,是根据结论,通过不断猜想可能被问到的问题,尽可能找到所有可能的问题,并回答这些问题。如下图,根据结论G,猜想可能的问题A、B、C,根据问题ABC的答案,分别猜想可能的A1A2A3、B1B2B3、……直到找到所有可能的问题及答案。

在上述过程中,需要强调的是,每个问题的回答都必须是结论。这样能保证内容没有废话,每一句都是言之有物。另外,想象力技能所找到的问题,应该是以对方希望了解的内容为核心的,因为信息的发送者和接收者关注的点往往不同,举个例子:

羊的立场

猪的立场

羊被牧羊人关在畜牧栏里,很安静

猪也被牧人关在同一个畜栏里,强烈反抗

羊讨厌猪的反抗

猪嚎叫

羊想:就剪个毛而已,有吃有喝,还叫什么

猪哀嚎:吃越多,长越肥,命也丢得越早!再不逃脱,命就没了

“想象力技术”很好理解,那么如何找问题呢?我们可以利用“5W2H方法”来帮助提问。

5W2H方法

5W2H分别是指what、why、who、when、where、how、how much。具体是:

5W2H

内容

What

是什么?做什么?目的是什么?

Why

为什么?为什么这样做?理由是什么?原因是什么?

Who

谁来做?谁来负责?由谁来承担?谁来完成?

When

什么时候开始做?什么时候完成?最佳时机是什么时候?

Where

何处?在哪儿做?从哪儿入手做?

How

如何做?怎么去做?从哪儿入手做?

How much

做多少?完成量是多少?合格率是多少?费用是多少?

除以上内容外,不同行业不同业务,还有特殊的内容需要了解。在针对每个结论进行提问时,利用上述问题,结合不同行业不同业务,就能做到汇报时全面深刻,字字珠玑,节省时间,领导一万个满意,从此应迎娶白富美走向人生颠峰!

也许到这里你能掌握大至的方法,但是如果领导突然碰到你,问了你一个问题,你难道要说“等等,我先画个图,用一下想象力技术猜一下你要问的问题”?显然不行,那么是否有可行的方法,来解决“时间紧急无法提前准备,如何回答领导/同事的问题,高效不出错?”这个问题呢?此时就可以使用2W1H方法-123模型

2W1H方法-123模型

2W1H是取5W2H中的核心部分——what、why、how,即是什么、为什么、如何做。先说结论,然后按2W1H分别说明,每个点再使用三个理由支撑,就是123模型,如下图。

在职场中,我们常常会给协作的各专业人提建议,做为一个交互设计师,我也会常常被别人“挑毛病”。下文中的场景你一定不会陌生:

A:你这个图的颜色太亮了。

设计师:不会呀,这样更好看。

A:你还是按我说的改吧。

设计师心想:你懂个P,瞎BB,能你上啊!

……

A:要不你还是改回第一稿吧,越改越不对了。

设计师默默抽出菜刀

针对上述场景,是否有友好、双方均能接受的沟通方式?这里正好可以应用2W1H。如何与专业人士表达你就对方领域的想法?上文中的A直接说的是why,而正常的方法是先说what,例如:

A:我第一眼会先看到这个模块,但另外一个信息才更重要

设计师:哦,难道是这个模块太突出了,我来调整下

A与设计师手拉着手,在友好和谐的环境中完成了工作任务

这个方法在平时可以利用一切沟通的机会进行练习,可以先要求自己在沟通、回答问题时,按照“2W1H”的逻辑来回答,例如线上沟通工作、线下交流回答问题、临时汇报情况等。待熟练掌握后,你沟通时的逻辑性和条理性就会大大提升,给人以条理清晰、高速有效的印象。

在沟通过程中,往往具有其特殊性以及困难。会遇到需要说服或者精准的方案陈述,以达到自己的沟通目的。此时,若能够表述内容清晰有层次、内容先后得当,将大大增加胜算。接下来,我们就结合归纳法和演绎法的相关工具方法,帮助我们达到这个目的。

本文内容由小萱整理编辑!