管理者一定要具备闭环管理思维吗(管理的闭环是什么意思)
导语:管理者一定要具备闭环管理思维
作为一个管理者,需要懂得闭环管理思维。
所谓闭环管理思维,就是一件事情有开始有结束,而不是虎头蛇尾或者是半途而废,一言以蔽之就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
这也是判断一个管理者是否优秀和靠谱的评估标准。作为管理者,不管是在动作上,还是在意识的层面上,都要具备闭环管理思维。
一、闭环管理思维需要具备以下四个要素:
第一,凡事要有计划。衡量一件事情的结果,就是按时保质是否能按照计划的时间和质量标准达成目标。而要达到这个目标,前提就是要制定计划。然后根据计划去行动。始终把握工作进度和过程的质量,这样就能运筹帷幄,一切尽在掌握之中。
第二,计划必须要落实。所谓言出必行,一个靠谱的人,一定重视约定,有成必论,对结果负责。会跟进计划实施的每一个环节,及时解决过程中的每一个问题,直至出结果兑现程度。
第三,及时的报进度。工作开展后,需要及时汇报工作的进度,工作进度如何,有原计划是否有偏差,过程中是否出现什么问题,问题是否已经解决,还需要获得什么帮助,主动的向上级汇报,让上司放心。
第四,事后要有总结。靠谱的人,工作完成了以后,一定会与相关人员一同进行总结与复盘,工作结果如何,工作中出现的不足与问题以后,如何改善工作流程的标准,是否需要优化,作业指导书是否需要调整等等,并将结果汇报给上司。
二、闭环管理思维有三个反馈的维度:
第一,目标反馈。
领导给你制定了目标,安排一件事情,你要有反馈,这个目标是高了,还是低了,能不能完成,需要什么资源,作为管理者你要有深度的思考以及有正负反馈。
第二个,过程反馈。
向领导进行过程反馈, 可以是按照明确的时间节点或者进度进行反馈,也可以是时段和日以及周和月等进行反馈。
与其等着领导想起来问你进度,不如自己阶段性地向领导汇报。
第三个,结果反馈。
目标没有达成,你要评估原因,并制定调整改善策略,目标如果达成,你要提炼好的动作进行复制推广。
以上三个维度,也就是要做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
闭环思维强调的不仅仅是责任心,更强调团队配合和人际敏感性。不仅仅是完成事情本身,更需要心里装着与此相关的人。
三、为什么要有闭环管理思维呢?
(三个核心好处)
第一,可以让事情变得简单高效。
第二,可以帮助战胜未来的挑战。
第三,可以让你成为靠谱的人。
四、怎么做打造闭环管理思维?
(五个关键步骤)
第一,凡事有计划。
第二,约定必落实。
第三,问题早知会。
第四,及时报进度。
第五,事后要反馈。
五、什么是PDCA闭环管理思维?
PDCA循环,又称为戴明循环,分别就是计划、行动、检查、处理。
是指做事之前先做计划,计划做好以后再去执行,然后在执行的过程要进行检查,并对检查结果进行总结,在总结过程中,将好的经验进行提炼和复制及推广,将做的不好的结果或没改善的问题,再次进入下一个PDCA循环。
其本质就是给任何事情扣上闭环,有开始就必须有结束,真正做到凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
Plan:计划。也就是要确定目标及方法,比如根据现状找出问题、原因,然后通过数据分析确定主要原因,最后制定改善计划。
Do:行动。也就是执行计划或行动计划,根据计划进行分阶段执行并按照轻重缓急、分工分责进行执行。
Check:检查。也就是要检查执行的结果,当每一个子目标下发后,一定要去做过程的跟进检查及反馈。
Action:处理。也就是要总结梳理调整或者是处理,将没有解决的问题转入下一个循环。
在工作过程中,每天都要做PDCA,每天都要去想P做了什么动作,D做了什么动作,C做了什么动作,A做了什么动作,总之要形成每天用PDCA循环去发现和解决问题的习惯。
管理者一定要建立PDCA闭环管理标准,制定量化执行标准和检查标准,并刻意训练以此来持续提高组织的经营水准。(完)
《期盼》
在学习中思考:将学到的变为自己的;
在思考中学习:将想到的变为真实的;
在学习后实践:将学到的转化为标准;
在实践中验证:将标准落地产生效益;
在验证中复盘:强化认知提升竞争力。
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